سياسة خصوصية VIP.World
- آخر تحديث:
- تاريخ السريان:
تحترم VIP.World («التطبيق» أو «نحن») معلوماتك الشخصية وتحميها. تشرح هذه السياسة كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونخزنها ونشاركها ونحميها عند تقديم خدمات الحساب والتحقق من الهوية والمهام والطلبات والدردشة والمكالمات الصوتية أو المرئية وخدمات الموقع والمحافظ والمدفوعات والسحب والإشعارات، وكذلك كيفية ممارسة حقوقك ذات الصلة.
يرجى الانتباه: عند التشغيل الأول، يعرض التطبيق هذه السياسة وشروط الخدمة في مربع حوار مستقل باللغة الصينية المبسطة. ولا نقوم بتهيئة حزم SDK التابعة لجهات خارجية، مثل JPush وMi Push، إلا بعد أن تختار بنفسك «الموافقة والمتابعة». وإذا اخترت «الرفض والخروج»، فلن تتم تهيئة تلك الحزم. ولا يُعد مجرد الاطلاع على هذه السياسة أو فتح صفحة اتفاق أو التزام الصمت موافقة.
قبل موافقتك، لن نطلب أذونات نظام غير أساسية ولن نستخدم حزمة SDK تابعة لجهة خارجية لجمع المعلومات الشخصية أو رفعها. يمكنك رفض الأذونات غير الأساسية، ولن يؤثر ذلك في الوظائف الأساسية الأخرى باستثناء عدم إتاحة الوظيفة المعنية.
1. النطاق والمشغّل
تنطبق هذه السياسة على تطبيق VIP.World لنظام Android والمواقع والخدمات المرتبطة به مباشرة. وتُحدَّد بيانات المشغّل وإيداع التطبيق للنسخة المنشورة رسميًا وفق الإشعار أعلاه والنتائج الظاهرة في نظام الإيداع التابع لوزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات. أما الخدمات التي يقدمها طرف ثالث من خلال صفحته أو تطبيقه فتخضع لسياسة الخصوصية التي ينشرها ذلك الطرف بصورة مستقلة.
2. المعلومات التي نجمعها ونستخدمها
لا نعالج المعلومات إلا بالقدر اللازم لتقديم وظائف محددة بوضوح، وفق مبادئ المشروعية والإنصاف والضرورة وحسن النية. وتوضح صفحة كل وظيفة المعلومات المطلوبة قبل جمعها، ولا نعالجها إلا بعد أن تدخلها أو ترفعها أو تأذن بها.
| سيناريو الخدمة | المعلومات التي قد تُعالج | الغرض | كيفية تقديمها |
|---|---|---|---|
| التسجيل وتسجيل الدخول وأمان الحساب | رقم الهاتف المحمول، ورمز التحقق عبر SMS، والاسم المستعار، والصورة الرمزية، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات اعتماد تسجيل الدخول، وحالة الحساب | إنشاء الحساب والتعرّف عليه، والتحقق من تسجيل الدخول، واستعادة معلومات الحساب أو تغييرها، ومنع سرقة الحساب | تقدم المعلومات بنفسك؛ وينشئ النظام بيانات اعتماد تسجيل الدخول |
| التحقق من الهوية | الاسم، ونوع وثيقة الهوية ورقمها، ومواد التحقق، ونتيجة التحقق المقدمة في صفحة التحقق | استيفاء المتطلبات القانونية أو متطلبات أمان المعاملات أو قبول الطلبات أو استلام المدفوعات أو السحب | لا تُجمع إلا عندما تبدأ التحقق من الهوية؛ وتكون الحقول المعروضة في الصفحة هي المعتمدة |
| المهام والمنتجات والخدمات والطلبات | تفاصيل المهمة أو الطلب، وعنوان الخدمة وبيانات الاتصال، ومبلغ المعاملة، وأوقات الطلب والتنفيذ، وحالة الطلب، ومعلومات ما بعد البيع، وسجلات النزاعات | عرض الخدمات ومطابقتها، وتنفيذ الطلبات، وترتيب التسليم أو الخدمات في الموقع، وتقديم دعم ما بعد البيع، وحل النزاعات، وإدارة المخاطر الأمنية | تقدم المعلومات بنفسك، أو تُنشأ عند استخدام الوظيفة ذات الصلة |
| الدردشة والمكالمات الصوتية أو المرئية ونشر المحتوى | نصوص الدردشة، والصور، والفيديو، والصوت، وحالة المكالمات، والمواقع التي ترسلها بنفسك، ومحتوى المهام، والبلاغات، والملاحظات | إتاحة التواصل وتسليم الرسائل والمكالمات وعرض المحتوى ومعالجة البلاغات وإدارة سلامة المجتمع | ترسل المعلومات بنفسك، أو تُنشأ عند استخدام الوظيفة ذات الصلة |
| المحفظة والدفع والسحب | رقم الطلب، وقناة الدفع، والمبلغ، وحالة الدفع أو رد الأموال، ورصيد المحفظة وسجل معاملاتها، وسجلات الشحن والسحب، ومعلومات حساب الاستلام اللازمة للسحب | بدء الدفع، والتحقق من نتائج المعاملات، ومسك الحسابات، ورد الأموال، وتسوية الأموال، ومعالجة السحب، ومطابقة الحسابات، وضبط المخاطر | تقدم المعلومات بنفسك، أو تُنشأ أثناء المعاملة. وتعالج مؤسسات الدفع مباشرة بيانات الاعتماد الحساسة، مثل كلمات مرور الدفع؛ ولا نحصل عليها |
| الموقع والخدمات القريبة | خط العرض وخط الطول، والموقع التقريبي أو الدقيق، والأماكن أو العناوين التي تختارها | عرض الخدمات القريبة، أو ملء موقعك الحالي، أو اختيار نقطة على الخريطة، أو إرسال موقع في الدردشة | لا تُحصل إلا بعد استخدام الوظيفة ذات الصلة والسماح بالوصول إلى الموقع في المقدمة. ولا يطلب التطبيق الوصول إلى الموقع في الخلفية |
| التشغيل والأمان والإشعارات | العلامة التجارية للجهاز وطرازه، ونظام التشغيل وإصدار التطبيق، وعنوان IP، ونوع الشبكة وحالتها، وAndroid ID، وOAID، ومعرّف JPush Registration ID، وسجلات الأعطال والتشغيل، وسجلات تسليم الإشعارات والنقر عليها | الحفاظ على استقرار التطبيق، وحماية الحسابات والمعاملات، وتشخيص الأعطال، وإرسال إشعارات الخدمة المتعلقة بالطلبات أو الدردشات أو المكالمات بعد موافقتك | تُنشأ تلقائيًا أو يحصل عليها التطبيق أو حزم SDK للإشعارات الموضحة أدناه ضمن النطاق الضروري وبعد موافقتك على هذه السياسة |
باستثناء الحالات التي لا يشترط فيها القانون الموافقة — مثل ضرورة المعالجة لإبرام عقد تكون طرفًا فيه أو تنفيذه، أو الوفاء بالتزام قانوني، أو الاستجابة لطوارئ صحية عامة، أو حماية الحياة أو الصحة أو الممتلكات في حالة طوارئ — لن نعالج المعلومات خارج الأغراض المبينة في هذه السياسة. وإذا تغير غرض بصورة جوهرية، فسنخطرك مجددًا ونحصل على موافقة جديدة حيثما يقتضي القانون.
3. متى نطلب أذونات النظام ولماذا
تكون أذونات النظام متوقفة افتراضيًا. ونوضح الغرض ونطلب الإذن عندما تستخدم الوظيفة المقابلة بنفسك. ولا تعني الموافقة على هذه السياسة أننا سنطلب جميع الأذونات دفعة واحدة.
| إذن النظام | متى يُطلب ولماذا | أثر الرفض |
|---|---|---|
| الكاميرا | يُطلب عند تصوير صورة رمزية أو صورة دردشة أو مادة تحقق، حتى يتمكن التطبيق من التقاط الصورة ورفعها. | لن تتمكن من التقاط صورة مباشرة، لكن الوظائف التي لا تعتمد على الكاميرا ستظل متاحة. |
| الصور أو مقاطع الفيديو أو التخزين | يُطلب عند اختيار صورة أو فيديو أو إرسالهما أو رفعهما أو حفظهما. وفي إصدارات Android المدعومة، نفضل منتقي الصور في النظام أو إتاحة الوصول إلى الصور المحددة. | لن تتمكن من اختيار الوسائط المحلية أو حفظها. وتظل الدردشة النصية والوظائف الأخرى متاحة. |
| الميكروفون | يُطلب عند تسجيل رسالة صوتية أو بدء مكالمة صوتية أو مرئية، لالتقاط الصوت لتلك الجلسة. | لن تتمكن من تسجيل الصوت أو إرساله من جهازك. وتظل الوظائف الأخرى متاحة. |
| الموقع في المقدمة (تقريبي أو دقيق) | يُطلب عند البحث عن خدمات قريبة، أو استخدام موقعك الحالي، أو اختيار نقطة على خريطة، أو إرسال موقع. ولا نطلب الوصول إلى الموقع في الخلفية. | لن يمكن الحصول على موقعك الحالي تلقائيًا، لكن يمكنك إدخال عنوان أو اختياره يدويًا. |
| الإشعارات | يُطلب عندما تريد تنبيهات خدمة للدردشات أو حالة الطلب أو المكالمات، بما في ذلك الإشعارات العادية وتنبيهات المكالمات الواردة والصوت والاهتزاز. | يمكنك مواصلة عرض المعلومات داخل التطبيق، لكن قد لا تتلقى التنبيهات في الوقت المناسب بعد مغادرته. |
يمكنك تغيير الأذونات في أي وقت في Android من الإعدادات ← التطبيقات ← VIP.World ← الأذونات / الإشعارات. ولا يؤثر سحب الإذن في المعالجة التي اكتملت بالفعل استنادًا إلى ذلك الإذن.
4. حزم SDK وخدمات الجهات الخارجية
لتقديم إشعارات الدفع والمدفوعات، قد يدمج التطبيق حزم SDK التابعة لجهات خارجية والمبينة أدناه. ونجري تقييمات الأمان اللازمة ونلزم الجهات الخارجية بمعالجة المعلومات للأغراض المتفق عليها فقط. وتخضع معالجة كل جهة خارجية لسياسة الخصوصية الرسمية الخاصة بها.
4.1 JPush (JPush Android SDK 6.1.0)
- المزود: Shenzhen Hexun Huagu Information Technology Co., Ltd.
- الغرض: إنشاء معرّف للإشعارات، وتسليم إشعارات الطلبات والدردشات والمكالمات وغيرها من إشعارات الخدمة، وقياس التسليم، وتشخيص إخفاقات الإشعارات.
- المعلومات التي قد تُعالج: العلامة التجارية للجهاز وطرازه ونظام تشغيله؛ وإصدار التطبيق؛ وAndroid ID؛ وOAID؛ ونوع الشبكة وحالتها؛ وعنوان IP؛ وJPush Registration ID؛ وسجلات الإشعارات؛ وسجلات تسليم الإشعارات والنقر عليها.
- وقت التمكين: لا تتم التهيئة إلا بعد أن توافق بنفسك على هذه السياسة؛ ولا تُستدعى JPush SDK إذا رفضت. وفي الإصدار الحالي، جرى تعطيل الجمع الاختياري والوظائف المتعلقة بـ IMEI وIMSI وعنوان MAC وSSID وBSSID ومسح Wi-Fi والمحطات الأساسية والتسييج الجغرافي والإشعارات الذكية وتحليلات المستخدم والتنبيه المرتبط وإحصاءات مدة نشاط التطبيق. ولا تُستخدم JPush لرسائل التسويق المخصصة.
- السياسة: سياسة خصوصية JPush.
4.2 Mi Push
- المزود: Beijing Xiaomi Mobile Software Co., Ltd.
- الغرض: تحسين تسليم إشعارات الطلبات والدردشات والمكالمات وغيرها من إشعارات الخدمة على أجهزة Xiaomi.
- المعلومات التي قد تُعالج: معرّفات الجهاز مثل OAID وAndroid ID، والعلامة التجارية للجهاز وطرازه، وإصدارات النظام وSDK، ومشغل الاتصالات ونوع الشبكة، وعنوان IP، ومحتوى الإشعارات، وإعدادات الإشعارات، وسجلات التسليم والنقر.
- وقت التمكين: تُفعَّل عبر قناة JPush بعد موافقتك على هذه السياسة. وإذا لم تسمح بالإشعارات، فستظل الرسائل متاحة داخل التطبيق.
- السياسة: سياسة خصوصية Mi Push.
4.3 WeChat Pay
- المزود: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. ومؤسسة الدفع المرخصة التي تقدم فعليًا خدمات الدفع والتسوية.
- الغرض: فتح WeChat عندما تختار WeChat Pay بنفسك، لإتمام الدفع أو رد الأموال والتحقق من نتيجة المعاملة.
- المعلومات التي قد تُعالج: رقم الطلب، ومبلغ المعاملة، ومعلومات التاجر والتطبيق، والمعلومات الأساسية للجهاز والشبكة، وحالة الدفع. وتعالج WeChat Pay مباشرة بيانات الاعتماد الحساسة، مثل كلمة مرور الدفع التي تدخلها في WeChat؛ ولا نحصل عليها.
- وقت التمكين: لا تُستدعى إلا عندما تختار WeChat Pay بنفسك.
- السياسة: إرشادات WeChat لحماية الخصوصية.
4.4 Alipay
- المزود: Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.
- الغرض: فتح Alipay عندما تختار Alipay بنفسك، لإتمام الدفع أو رد الأموال والتحقق من نتيجة المعاملة.
- المعلومات التي قد تُعالج: رقم الطلب، ومبلغ المعاملة، ومعلومات التاجر والتطبيق، والمعلومات الأساسية للجهاز والشبكة، وحالة الدفع. وتعالج Alipay مباشرة بيانات الاعتماد الحساسة، مثل كلمة مرور الدفع التي تدخلها في Alipay؛ ولا نحصل عليها.
- وقت التمكين: لا تُستدعى إلا عندما تختار Alipay بنفسك.
- السياسة: سياسة خصوصية Alipay.
5. المشاركة والنقل والإفصاح العام
- باستثناء مقدمي الخدمات المحددين في هذه السياسة، والأطراف المقابلة بالقدر اللازم لتنفيذ طلب تختاره، أو ما يفرضه القانون، لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي شركة أو منظمة أو فرد آخر.
- لا نبيع المعلومات الشخصية. وإذا نُقلت المعلومات الشخصية بسبب اندماج أو انقسام أو إعادة هيكلة أو نقل أصول أو معاملة مماثلة، فسنحدد هوية المستلم ونلزمه بالبقاء خاضعًا لهذه السياسة. وإذا تغير غرض المعالجة أو طريقتها، فسنحصل على موافقة جديدة وفقًا لما يقتضيه القانون.
- كقاعدة عامة، لا نفصح عن المعلومات الشخصية علنًا. وإذا أصبح الإفصاح ضروريًا، فسنوضح غرضه ونوعه ونطاقه ونحصل على موافقة منفصلة وفقًا لما يقتضيه القانون، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
6. التخزين والاحتفاظ والأمان
- لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا لأقصر مدة لازمة للأغراض المبينة في هذه السياسة. وتُحفظ المعلومات التي تلزمنا القوانين أو اللوائح بالاحتفاظ بها — مثل الطلبات والمدفوعات والتسويات والسجلات الضريبية والمحاسبية وسجلات الأمان — طوال المدة التي يفرضها القانون. وعند انقضاء مدة الاحتفاظ، نحذف المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
- بعد حذف الحساب، نتوقف عن تقديم الخدمات ونحذف المعلومات المتعلقة بالحساب أو نجعلها مجهولة الهوية خلال المدة التي يحددها القانون. وتُعزل سجلات المعاملات أو الامتثال التي يجب الاحتفاظ بها قانونًا ولا تعود تُستخدم في الأعمال المعتادة.
- نستخدم ضمانات تشمل تشفير HTTPS أثناء النقل، وضوابط الوصول، والتحقق من الهوية، وتدقيق السجلات، والنسخ الاحتياطي، والاستجابة للحوادث الأمنية، لمنع الوصول أو الإفصاح أو التغيير أو الفقدان غير المصرح به.
- إذا كان من شأن حادث أمني الإضرار بحقوقك أو مصالحك، فسنوضح، وفق ما يقتضيه القانون، الحادث وآثاره المحتملة والتدابير المتخذة أو الموصى بها، وسنبلغ الجهة التنظيمية المختصة.
- إذا لزم مستقبلًا تقديم معلومات شخصية جُمعت في الصين إلى خارج الصين، فسننجز تقييم الأمان أو الاعتماد أو العقد القياسي أو أي إجراء آخر يفرضه القانون؛ وسنحدد بصورة مستقلة المستلم والغرض والطريقة وفئات المعلومات ووسائل ممارسة الحقوق؛ ونحصل على موافقة منفصلة.
7. حقوقك المتعلقة بالمعلومات الشخصية
وفقًا للقانون، يجوز لك الوصول إلى المعلومات الشخصية أو نسخها أو تصحيحها أو استكمالها أو حذفها؛ وسحب الإذن؛ وإيقاف أذونات النظام؛ وحذف حسابك؛ وطلب توضيح قواعد معالجتنا للمعلومات الشخصية. ويمكنك فعل ذلك على النحو الآتي:
- غيّر اسمك المستعار وصورتك الرمزية ورقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني وغيرها من معلومات الحساب داخل التطبيق.
- أوقف الوصول إلى الكاميرا أو الصور أو الميكروفون أو الموقع أو الإشعارات من إعدادات Android.
- مسار حذف الحساب: بعد تسجيل الدخول، افتح صفحة language السفلية، واختر رمز مركز الأمان في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر «حذف الحساب» ضمن «أمان الحساب»، واتبع مطالبات التأكيد.
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@vip.world لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الحصول على نسخة أو سحب الموافقة أو حذف الحساب.
لحماية أمان الحساب، قد نتحقق من هويتك أولًا. وبعد تلقي طلب كامل وقابل للتحقق، سنعالجه على الفور ونرد أو نكمل المعالجة في موعد لا يتجاوز 15 يوم عمل. وإذا نصت القوانين أو اللوائح على خلاف ذلك، أو وُجد طلب غير مسوّى أو نزاع أو واجب احتفاظ قانوني، فسنوضح السبب والمعالجة المتوقعة.
8. حماية القاصرين
التطبيق مخصص أساسًا للمستخدمين الذين يتمتعون بالأهلية المدنية المناسبة. ولا يجوز لقاصر دون 14 عامًا استخدام الخدمات إلا بعد أن يقرأ أحد الوالدين أو وصي آخر هذه السياسة ويوافق عليها، وعلى الوصي تقديم أي موافقة مطلوبة نيابة عن القاصر. ولا نجمع عن علم المعلومات الشخصية لطفل دون 14 عامًا من دون موافقة الوصي. وإذا علمت بوجود مثل هذه المعلومات، فاتصل بنا أدناه؛ وسنتحقق من البلاغ ونحذف المعلومات أو نتخذ تدابير حماية أخرى وفقًا للقانون.
9. تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات في أعمالنا أو تقنياتنا أو القوانين أو اللوائح. وإذا أثّر تغيير مهم في غرض المعالجة أو طريقتها أو فئات المعلومات أو حقوقك، فسنخطرك عبر إشعار بارز داخل التطبيق أو مربع حوار أو إعلان على الموقع. وعندما يتطلب القانون موافقة جديدة، سنحصل على موافقتك الصريحة قبل سريان التغيير.
10. اتصل بنا
للأسئلة أو التعليقات أو الشكاوى أو الطلبات المتعلقة بهذه السياسة أو حماية المعلومات الشخصية أو حذف الحساب، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@vip.world. وبعد التحقق من هويتك، سنعالج الأمر على الفور ونرد في موعد لا يتجاوز 15 يوم عمل.