VIP.World Gizlilik Politikası
- Son güncelleme:
- Yürürlük tarihi:
VIP.World (“Uygulama” veya “biz”) kişisel bilgilerinize saygı gösterir ve bunları korur. Bu Politika; hesap hizmetleri, kimlik doğrulama, görevler ve siparişler, sohbet ve sesli veya görüntülü aramalar, konum hizmetleri, cüzdanlar, ödemeler, para çekme işlemleri ve bildirimler sunarken kişisel bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu ve ilgili haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar.
Lütfen dikkat: Uygulama ilk açılışta bu Politikayı ve Hizmet Koşullarını ayrı bir Basitleştirilmiş Çince iletişim kutusunda sunar. JPush ve Mi Push gibi üçüncü taraf SDK’larını yalnızca siz “Kabul et ve devam et” seçeneğini etkin biçimde seçtikten sonra başlatırız. “Reddet ve çık” seçeneğini belirlerseniz bu SDK’lar başlatılmaz. Yalnızca bu Politikayı görüntülemek, bir sözleşme sayfası açmak veya sessiz kalmak rıza sayılmaz.
Siz onay vermeden önce gerekli olmayan sistem izinlerini istemeyiz ve kişisel bilgileri toplamak veya yüklemek için üçüncü taraf SDK kullanmayız. Gerekli olmayan izinleri reddedebilirsiniz. Bu durumda ilgili özelliğin kullanılamaması dışında diğer temel özellikler etkilenmez.
1. Kapsam ve işletmeci
Bu Politika, VIP.World Android uygulaması ile doğrudan ilişkili web siteleri ve hizmetler için geçerlidir. Resmî olarak yayımlanan sürümün işletmeci ve uygulama kayıt bilgileri, yukarıdaki bildirim ve Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı kayıt sistemindeki sonuçlarla belirlenir. Üçüncü bir tarafın kendi sayfası veya uygulaması üzerinden sunduğu hizmetler, o tarafın ayrıca yayımladığı gizlilik politikasına tabidir.
2. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler
Bilgileri yalnızca açıkça tanımlanmış özellikleri sunmak için gerektiği ölçüde; hukuka uygunluk, adalet, gereklilik ve iyi niyet ilkeleri doğrultusunda işleriz. Her özellik sayfası, toplama işleminden önce ihtiyaç duyduğu bilgileri açıklar. Bu bilgileri ancak siz girdikten, yükledikten veya yetki verdikten sonra işleriz.
| Hizmet senaryosu | İşlenebilecek bilgiler | Amaç | Nasıl sağlanır |
|---|---|---|---|
| Kayıt, oturum açma ve hesap güvenliği | Cep telefonu numarası, SMS doğrulama kodu, takma ad, avatar, e-posta adresi, oturum açma bilgileri ve hesap durumu | Hesap oluşturmak ve tanımlamak, oturum açmayı doğrulamak, hesap bilgilerini kurtarmak veya değiştirmek ve hesap hırsızlığını önlemek | Bilgileri siz gönderirsiniz; sistem oturum açma bilgilerini oluşturur |
| Kimlik doğrulama | Doğrulama sayfasında gönderilen ad, kimlik belgesi türü ve numarası, doğrulama belgeleri ve doğrulama sonucu | Yasal, işlem güvenliği, sipariş kabulü, ödeme alma veya para çekme gerekliliklerini karşılamak | Yalnızca kimlik doğrulamayı başlattığınızda toplanır; sayfada gösterilen alanlar esas alınır |
| Görevler, ürünler, hizmetler ve siparişler | Görev veya sipariş ayrıntıları, hizmet adresi ve iletişim bilgileri, işlem tutarı, sipariş ve ifa zamanları, sipariş durumu, satış sonrası bilgiler ve anlaşmazlık kayıtları | Hizmetleri görüntülemek ve eşleştirmek, siparişleri yerine getirmek, teslimat veya yerinde hizmet düzenlemek, satış sonrası destek sunmak, anlaşmazlıkları çözmek ve güvenlik risklerini yönetmek | Bilgileri siz gönderirsiniz veya ilgili özelliği kullandığınızda oluşturulur |
| Sohbet, sesli veya görüntülü aramalar ve içerik yayımlama | Sohbet metni, görseller, video, ses, arama durumu, etkin biçimde gönderdiğiniz konumlar, görev içeriği, bildirimler ve geri bildirimler | İletişim, mesaj iletimi, aramalar, içerik gösterimi, bildirimlerin ele alınması ve topluluk güvenliği yönetimini sağlamak | Bilgileri siz gönderirsiniz veya ilgili özelliği kullandığınızda oluşturulur |
| Cüzdan, ödeme ve para çekme | Sipariş numarası, ödeme kanalı, tutar, ödeme veya geri ödeme durumu, cüzdan bakiyesi ve işlem geçmişi, yükleme ve para çekme kayıtları ve para çekme için gerekli alıcı hesap bilgileri | Ödemeyi başlatmak, işlem sonuçlarını doğrulamak, hesap tutmak, geri ödeme yapmak, fonları mahsuplaştırmak, para çekme işlemlerini yürütmek, hesapları mutabık kılmak ve riski kontrol etmek | Bilgileri siz gönderirsiniz veya işlem sırasında oluşturulur. Ödeme kuruluşları ödeme şifreleri gibi hassas bilgileri doğrudan işler; biz bunları edinmeyiz |
| Konum ve yakındaki hizmetler | Enlem ve boylam, yaklaşık veya kesin konum ve seçtiğiniz konumlar ya da adresler | Yakındaki hizmetleri göstermek, mevcut konumunuzu doldurmak, haritada bir nokta seçmek veya sohbette konum göndermek | Yalnızca ilgili özelliği kullandıktan ve ön plan konum erişimine izin verdikten sonra alınır. Uygulama arka plan konum erişimi istemez |
| Çalışma, güvenlik ve bildirimler | Cihaz markası ve modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü, IP adresi, ağ türü ve durumu, Android ID, OAID, JPush Registration ID, çökme ve çalışma günlükleri ile bildirim teslim ve tıklama kayıtları | Uygulamayı kararlı tutmak, hesapları ve işlemleri korumak, arızaları teşhis etmek ve onayınızdan sonra sipariş, sohbet veya aramalarla ilgili hizmet bildirimleri göndermek | Bu Politikayı onayladıktan sonra Uygulama veya aşağıda açıklanan bildirim SDK’ları tarafından gerekli kapsamda otomatik oluşturulur veya alınır |
Rızanın kanunen gerekli olmadığı hâller — örneğin taraf olduğunuz bir sözleşmenin kurulması veya ifası, yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi, kamu sağlığı acil durumuna müdahale veya acil durumda yaşamın, sağlığın ya da malın korunması için işlemenin gerekli olması — dışında bilgileri bu Politikada açıklanan amaçların ötesinde işlemeyiz. Bir amaç önemli ölçüde değişirse sizi yeniden bilgilendirir ve kanunun gerektirdiği yerde yeni rıza alırız.
3. Sistem izinlerini ne zaman ve neden istiyoruz
Sistem izinleri varsayılan olarak kapalıdır. İlgili özelliği etkin biçimde kullandığınızda amacı açıklar ve izin isteriz. Bu Politikayı kabul etmeniz, tüm izinleri bir defada istememize yol açmaz.
| Sistem izni | Ne zaman ve neden istenir | Reddetmenin etkisi |
|---|---|---|
| Kamera | Uygulamanın görüntüyü çekip yükleyebilmesi için avatar, sohbet görüntüsü veya doğrulama belgesi fotoğrafı çektiğinizde istenir. | Doğrudan fotoğraf çekemezsiniz ancak kameraya bağlı olmayan özellikler kullanılabilir kalır. |
| Fotoğraflar, videolar veya depolama | Görsel ya da videoyu seçtiğinizde, gönderdiğinizde, yüklediğinizde veya kaydettiğinizde istenir. Desteklenen Android sürümlerinde sistem fotoğraf seçicisini veya seçili fotoğraflara erişimi tercih ederiz. | Yerel medyayı seçemez veya kaydedemezsiniz. Metin sohbeti ve diğer özellikler kullanılabilir kalır. |
| Mikrofon | Sesli mesaj kaydettiğinizde veya sesli ya da görüntülü arama başlattığınızda, o oturumun sesini almak için istenir. | Cihazınızdan ses kaydedemez veya gönderemezsiniz. Diğer özellikler kullanılabilir kalır. |
| Ön plan konumu (yaklaşık veya kesin) | Yakındaki hizmetleri aradığınızda, mevcut konumunuzu kullandığınızda, haritada bir nokta seçtiğinizde veya konum gönderdiğinizde istenir. Arka plan konum erişimi istemeyiz. | Mevcut konumunuz otomatik alınamaz ancak adresi elle girebilir veya seçebilirsiniz. |
| Bildirimler | Standart bildirimler, gelen arama uyarıları, ses ve titreşim dâhil olmak üzere sohbetler, sipariş durumu veya aramalar için hizmet uyarıları istediğinizde istenir. | Uygulamadaki bilgileri görmeye devam edebilirsiniz ancak uygulamadan ayrıldıktan sonra uyarıları zamanında alamayabilirsiniz. |
İzinleri Android’de Ayarlar → Uygulamalar → VIP.World → İzinler / Bildirimler yolundan istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Yetkiyi geri çekmeniz, daha önce bu yetkiye dayanılarak tamamlanmış işlemleri etkilemez.
4. Üçüncü taraf SDK’ları ve hizmetleri
Uygulama, anlık bildirimleri ve ödemeleri sunmak için aşağıdaki üçüncü taraf SDK’larını entegre edebilir. Gerekli güvenlik değerlendirmelerini yapar ve üçüncü tarafların bilgileri yalnızca kararlaştırılan amaçlarla işlemesini şart koşarız. Her üçüncü tarafın işlemesi kendi resmî gizlilik politikasına tabidir.
4.1 JPush (JPush Android SDK 6.1.0)
- Sağlayıcı: Shenzhen Hexun Huagu Information Technology Co., Ltd.
- Amaç: Bildirim tanımlayıcısı oluşturmak, sipariş, sohbet, arama ve diğer hizmet bildirimlerini iletmek, teslimatı ölçmek ve bildirim hatalarını teşhis etmek.
- İşlenebilecek bilgiler: Cihaz markası, modeli ve işletim sistemi; uygulama sürümü; Android ID; OAID; ağ türü ve durumu; IP adresi; JPush Registration ID; bildirim günlükleri; bildirim teslim ve tıklama kayıtları.
- Etkinleştirme zamanı: Yalnızca bu Politikayı etkin biçimde onayladıktan sonra başlatılır; reddederseniz JPush SDK çağrılmaz. Mevcut sürümde IMEI, IMSI, MAC adresi, SSID, BSSID, Wi-Fi taraması, baz istasyonları, coğrafi sınırlama, akıllı bildirim, kullanıcı içgörüleri, bağlantılı uyandırma ve uygulama etkinlik süresi istatistiklerine ilişkin isteğe bağlı toplama ve özellikler devre dışıdır. JPush kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları için kullanılmaz.
- Politika: JPush Gizlilik Politikası.
4.2 Mi Push
- Sağlayıcı: Beijing Xiaomi Mobile Software Co., Ltd.
- Amaç: Xiaomi cihazlarda sipariş, sohbet, arama ve diğer hizmet bildirimlerinin iletimini iyileştirmek.
- İşlenebilecek bilgiler: OAID ve Android ID gibi cihaz tanımlayıcıları, cihaz markası ve modeli, sistem ve SDK sürümleri, operatör ve ağ türü, IP adresi, bildirim içeriği, bildirim ayarları ve teslim ve tıklama günlükleri.
- Etkinleştirme zamanı: Bu Politikayı onayladıktan sonra JPush kanalı üzerinden etkinleşir. Bildirimlere izin vermezseniz mesajlar Uygulamada kullanılabilir kalır.
- Politika: Mi Push Gizlilik Politikası.
4.3 WeChat Pay
- Sağlayıcı: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. ve fiilen ödeme ve mutabakat hizmetleri sunan lisanslı ödeme kuruluşu.
- Amaç: WeChat Pay’i etkin biçimde seçtiğinizde ödemeyi veya geri ödemeyi tamamlamak ve işlem sonucunu doğrulamak için WeChat’i açmak.
- İşlenebilecek bilgiler: Sipariş numarası, işlem tutarı, satıcı ve uygulama bilgileri, temel cihaz ve ağ bilgileri ve ödeme durumu. WeChat Pay, WeChat’e girdiğiniz ödeme şifresi gibi hassas bilgileri doğrudan işler; biz bunları edinmeyiz.
- Etkinleştirme zamanı: Yalnızca WeChat Pay’i etkin biçimde seçtiğinizde çağrılır.
- Politika: WeChat Gizliliği Koruma Yönergeleri.
4.4 Alipay
- Sağlayıcı: Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.
- Amaç: Alipay’i etkin biçimde seçtiğinizde ödemeyi veya geri ödemeyi tamamlamak ve işlem sonucunu doğrulamak için Alipay’i açmak.
- İşlenebilecek bilgiler: Sipariş numarası, işlem tutarı, satıcı ve uygulama bilgileri, temel cihaz ve ağ bilgileri ve ödeme durumu. Alipay, Alipay’e girdiğiniz ödeme şifresi gibi hassas bilgileri doğrudan işler; biz bunları edinmeyiz.
- Etkinleştirme zamanı: Yalnızca Alipay’i etkin biçimde seçtiğinizde çağrılır.
- Politika: Alipay Gizlilik Politikası.
5. Paylaşma, aktarma ve kamuya açıklama
- Bu Politikada belirtilen hizmet sağlayıcılar, seçtiğiniz bir siparişin yerine getirilmesi için gerekli karşı taraflar veya kanunun gerektirdiği durumlar dışında kişisel bilgilerinizi başka şirket, kuruluş veya kişilerle paylaşmayız.
- Kişisel bilgileri satmayız. Kişisel bilgiler birleşme, bölünme, yeniden yapılandırma, varlık devri veya benzer işlem nedeniyle aktarılırsa alıcıyı belirler ve bu Politikaya bağlı kalmasını isteriz. İşleme amacı veya yöntemi değişirse kanunun gerektirdiği şekilde yeni rıza alırız.
- Kural olarak kişisel bilgileri kamuya açıklamayız. Açıklama gerekirse, kanun aksini öngörmedikçe amacını, türünü ve kapsamını açıklar ve kanunun gerektirdiği şekilde ayrı rıza alırız.
6. Depolama, saklama ve güvenlik
- Kişisel bilgileri yalnızca bu Politikada açıklanan amaçlar için gerekli en kısa süre boyunca saklarız. Kanun veya düzenlemelerin saklamamızı istediği siparişler, ödemeler, mutabakatlar, vergi ve muhasebe kayıtları ve güvenlik günlükleri gibi bilgiler yasal süre boyunca tutulur. Saklama süresi sona erdiğinde, kanun aksini öngörmedikçe bilgileri siler veya anonimleştiririz.
- Hesap silindikten sonra hizmet sunmayı durdurur ve hesapla ilgili bilgileri kanunun öngördüğü süre içinde siler veya anonimleştiririz. Yasal olarak saklanması gereken işlem veya uyum kayıtları ayrıştırılır ve olağan işlerde kullanılmaz.
- Yetkisiz erişim, açıklama, değişiklik veya kaybı önlemek için aktarımda HTTPS şifreleme, erişim kontrolleri, kimlik doğrulama, günlük denetimi, yedekleme ve güvenlik olayı müdahalesi gibi önlemler kullanırız.
- Bir güvenlik olayı haklarınıza veya çıkarlarınıza zarar verebilecekse, kanunun gerektirdiği şekilde olayı, muhtemel etkilerini ve alınan veya önerilen önlemleri açıklar ve ilgili düzenleyici kuruma bildiririz.
- Çin’de toplanan kişisel bilgilerin gelecekte Çin dışına aktarılması gerekirse yasal güvenlik değerlendirmesi, sertifikasyon, standart sözleşme veya diğer işlemleri tamamlarız; alıcıyı, amacı, yöntemi, bilgi kategorilerini ve hakları kullanma yollarını ayrıca belirtir ve ayrı rıza alırız.
7. Kişisel bilgilerinize ilişkin haklarınız
Kanunun öngördüğü şekilde kişisel bilgilere erişebilir, bunları kopyalayabilir, düzeltebilir, tamamlayabilir veya silebilir; yetkiyi geri çekebilir; sistem izinlerini kapatabilir; hesabınızı silebilir ve kişisel bilgi işleme kurallarımızı açıklamamızı isteyebilirsiniz. Bunun için:
- Uygulamada takma adınızı, avatarınızı, cep telefonu numaranızı, e-posta adresinizi ve diğer hesap bilgilerinizi değiştirin.
- Android ayarlarında kamera, fotoğraflar, mikrofon, konum veya bildirim erişimini kapatın.
- Hesap silme yolu: Oturum açtıktan sonra alttaki language sayfasını açın, sağ üst köşedeki Güvenlik Merkezi simgesini seçin, “Hesap güvenliği” altında “Hesabı sil” seçeneğini belirleyin ve onay istemlerini izleyin.
- Erişim, düzeltme, silme, kopya alma, rızayı geri çekme veya hesap silme talebi için support@vip.world adresine e-posta gönderin.
Hesap güvenliğini korumak için önce kimliğinizi doğrulayabiliriz. Eksiksiz ve doğrulanabilir talebi aldıktan sonra derhâl ele alır ve en geç 15 iş günü içinde yanıtlar veya işlemi tamamlarız. Kanun ya da düzenlemeler aksini öngörürse veya sonuçlanmamış sipariş, anlaşmazlık ya da yasal saklama yükümlülüğü varsa gerekçeyi ve beklenen işlemi açıklarız.
8. Çocukların korunması
Uygulama öncelikle ilgili medeni işlem ehliyetine sahip kullanıcılara yöneliktir. 14 yaşından küçük bir kişi, hizmetleri yalnızca ebeveyni veya başka bir vasisi bu Politikayı okuyup onayladıktan sonra kullanmalı ve vasi gerekli rızaları çocuk adına vermelidir. Vasi rızası olmadan 14 yaşından küçük bir çocuğun kişisel bilgilerini bilerek toplamayız. Bu tür bilgilerden haberdar olursanız aşağıdaki kanaldan bizimle iletişime geçin; bildirimi doğrular ve bilgileri siler veya kanunun gerektirdiği diğer koruyucu önlemleri alırız.
9. Politika güncellemeleri
İşimizdeki, teknolojideki, kanunlardaki veya düzenlemelerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik işleme amacını veya yöntemini, bilgi kategorilerini ya da haklarınızı etkilerse belirgin uygulama içi bildirim, iletişim kutusu veya web sitesi duyurusuyla sizi bilgilendiririz. Yeni rızanın yasal olarak gerektiği yerde, değişiklik yürürlüğe girmeden önce etkin rızanızı alırız.
10. Bize ulaşın
Bu Politika, kişisel bilgilerin korunması veya hesap silmeyle ilgili soru, yorum, şikâyet veya talepleriniz için support@vip.world adresine e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra konuyu derhâl ele alır ve en geç 15 iş günü içinde yanıt veririz.