Informativa sulla privacy di VIP.World

Ultimo aggiornamento:: 24 luglio 2026
Data di entrata in vigore:: 24 luglio 2026

VIP.World (l’“App”, “noi” o “ci”) rispetta e protegge i tuoi dati personali. La presente Informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali quando forniamo servizi relativi all’account, verifica dell’identità, attività e ordini, chat e chiamate audio o video, localizzazione, portafogli, pagamenti, prelievi e notifiche, nonché le modalità con cui puoi esercitare i relativi diritti.

Nota: Al primo avvio, l’App presenta la presente Informativa e i Termini di servizio in una finestra di dialogo separata in cinese semplificato. Inizializziamo SDK di terzi, come JPush e Mi Push, solo dopo che hai selezionato attivamente “Accetta e continua”. Se selezioni “Rifiuta ed esci”, tali SDK non saranno inizializzati. La semplice consultazione della presente Informativa, l’apertura di una pagina contrattuale o il silenzio non costituiscono consenso.

Prima del tuo consenso, non richiederemo autorizzazioni di sistema non essenziali né utilizzeremo SDK di terzi per raccogliere o caricare dati personali. Puoi rifiutare le autorizzazioni non essenziali. A parte l’indisponibilità della funzione corrispondente, ciò non inciderà sulle altre funzioni di base.

1. Ambito di applicazione e gestore

La presente Informativa si applica all’app VIP.World per Android e ai siti web e servizi direttamente associati. Il gestore e i dati di registrazione dell’app per la versione pubblicata ufficialmente sono quelli indicati nell’avviso precedente e nei risultati del sistema di registrazione del Ministero dell’Industria e delle Tecnologie dell’Informazione. I servizi forniti da terzi tramite la propria pagina o app sono disciplinati dall’informativa sulla privacy pubblicata separatamente da tali terzi.

2. Dati che raccogliamo e utilizziamo

Trattiamo i dati solo nella misura necessaria a fornire funzioni chiaramente identificate, in conformità ai principi di liceità, correttezza, necessità e buona fede. Prima della raccolta, la pagina di una funzione illustra i dati necessari. Trattiamo tali dati solo dopo che li hai inseriti, caricati o autorizzati.

Trattamento dei dati personali per servizio
Scenario di servizio	Dati che possono essere trattati	Finalità	Modalità di conferimento
Registrazione, accesso e sicurezza dell’account	Numero di cellulare, codice di verifica tramite SMS, nickname, avatar, indirizzo e-mail, credenziali di accesso e stato dell’account	Creare e identificare un account, verificare l’accesso, recuperare o modificare i dati dell’account e impedirne il furto	Sei tu a fornire i dati; il sistema genera le credenziali di accesso
Verifica dell’identità	Nome, tipo e numero del documento di identità, documentazione di verifica e risultato della verifica inviati nella pagina dedicata	Adempiere a requisiti di legge, sicurezza delle transazioni, accettazione degli ordini, ricezione dei pagamenti o prelievo	Raccolti solo quando avvii la verifica dell’identità; fanno fede i campi visualizzati nella pagina
Attività, prodotti, servizi e ordini	Dettagli dell’attività o dell’ordine, indirizzo e contatto per il servizio, importo della transazione, orari dell’ordine e dell’esecuzione, stato dell’ordine, informazioni post-vendita e registri delle controversie	Mostrare e abbinare i servizi, eseguire gli ordini, organizzare consegne o servizi in loco, fornire assistenza post-vendita, risolvere controversie e gestire i rischi per la sicurezza	Sei tu a fornire i dati, oppure vengono generati quando utilizzi la funzione pertinente
Chat, chiamate audio o video e pubblicazione di contenuti	Testi delle chat, immagini, video, voce, stato delle chiamate, posizioni che invii attivamente, contenuti delle attività, segnalazioni e feedback	Consentire la comunicazione, la consegna dei messaggi, le chiamate, la visualizzazione dei contenuti, la gestione delle segnalazioni e la sicurezza della comunità	Sei tu a inviare i dati, oppure vengono generati quando utilizzi la funzione pertinente
Portafoglio, pagamento e prelievo	Numero dell’ordine, canale di pagamento, importo, stato del pagamento o del rimborso, saldo e cronologia delle operazioni del portafoglio, registri di ricariche e prelievi e dati del conto destinatario necessari per un prelievo	Avviare pagamenti, verificare i risultati delle transazioni, tenere la contabilità, emettere rimborsi, liquidare fondi, elaborare prelievi, riconciliare i conti e controllare i rischi	Sei tu a fornire i dati, oppure vengono generati durante una transazione. Gli istituti di pagamento trattano direttamente credenziali sensibili quali le password di pagamento; noi non le acquisiamo
Posizione e servizi nelle vicinanze	Latitudine e longitudine, posizione approssimativa o precisa e luoghi o indirizzi da te selezionati	Mostrare i servizi nelle vicinanze, inserire la posizione attuale, selezionare un punto su una mappa o inviare una posizione nella chat	Acquisiti solo dopo che utilizzi la funzione pertinente e autorizzi l’accesso alla posizione in primo piano. L’App non richiede l’accesso alla posizione in background
Funzionamento, sicurezza e notifiche	Marca e modello del dispositivo, versioni del sistema operativo e dell’app, indirizzo IP, tipo e stato della rete, Android ID, OAID, Registration ID delle notifiche push, registri di arresti anomali e funzionamento e registri di consegna e clic delle notifiche	Mantenere stabile l’App, proteggere account e transazioni, diagnosticare guasti e, dopo il tuo consenso, inviare notifiche di servizio su ordini, chat o chiamate	Generati automaticamente oppure ottenuti, entro l’ambito necessario, dall’App o dagli SDK di notifica descritti di seguito dopo il tuo consenso alla presente Informativa

Salvo nei casi in cui il consenso non sia richiesto dalla legge — ad esempio, se il trattamento è necessario per concludere o eseguire un contratto di cui sei parte, adempiere a un obbligo legale, rispondere a un’emergenza sanitaria pubblica o proteggere la vita, la salute o i beni in una situazione di emergenza —, non tratteremo i dati oltre le finalità descritte nella presente Informativa. Se una finalità cambia in modo sostanziale, ti informeremo nuovamente e otterremo un nuovo consenso ove richiesto dalla legge.

3. Quando e perché richiediamo autorizzazioni di sistema

Le autorizzazioni di sistema sono disattivate per impostazione predefinita. Ne spieghiamo la finalità e richiediamo un’autorizzazione quando utilizzi attivamente la funzione corrispondente. L’accettazione della presente Informativa non comporta la richiesta di tutte le autorizzazioni in una sola volta.

Utilizzo delle autorizzazioni di sistema
Autorizzazione di sistema	Quando e perché viene richiesta	Effetto del rifiuto
Fotocamera	Richiesta quando fotografi un avatar, un’immagine della chat o un documento di verifica, affinché l’App possa acquisire e caricare l’immagine.	Non potrai scattare direttamente una foto, ma le funzioni che non dipendono dalla fotocamera resteranno disponibili.
Foto, video o spazio di archiviazione	Richiesta quando selezioni, invii, carichi o salvi un’immagine o un video. Nelle versioni Android supportate, preferiamo il selettore di foto del sistema o l’accesso alle sole foto selezionate.	Non potrai selezionare o salvare contenuti multimediali locali. La chat testuale e le altre funzioni resteranno disponibili.
Microfono	Richiesta quando registri un messaggio vocale o avvii una chiamata audio o video, per acquisire l’audio di quella sessione.	Non potrai registrare o inviare audio dal tuo dispositivo. Le altre funzioni resteranno disponibili.
Posizione in primo piano (approssimativa o precisa)	Richiesta quando cerchi servizi nelle vicinanze, utilizzi la posizione attuale, selezioni un punto su una mappa o invii una posizione. Non richiediamo l’accesso alla posizione in background.	La tua posizione attuale non potrà essere rilevata automaticamente, ma potrai comunque inserire o selezionare manualmente un indirizzo.
Notifiche	Richiesta quando desideri avvisi di servizio relativi a chat, stato degli ordini o chiamate, comprese notifiche standard, avvisi di chiamata in arrivo, suono e vibrazione.	Potrai comunque consultare le informazioni nell’App, ma potresti non ricevere avvisi tempestivi dopo averla chiusa.

Puoi modificare le autorizzazioni in qualsiasi momento su Android in Impostazioni → App → VIP.World → Autorizzazioni / Notifiche. La revoca di un’autorizzazione non pregiudica il trattamento già completato sulla base di tale autorizzazione.

4. SDK e servizi di terzi

Per fornire notifiche push e pagamenti, l’App può integrare gli SDK di terzi indicati di seguito. Svolgiamo le necessarie valutazioni di sicurezza e imponiamo ai terzi di trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate. Il trattamento di ciascun terzo è disciplinato dalla rispettiva informativa sulla privacy ufficiale.

4.1 JPush (JPush Android SDK 6.1.0)

Fornitore: Shenzhen Hexun Huagu Information Technology Co., Ltd.
Finalità: Generare un identificatore di notifica, recapitare notifiche di ordini, chat, chiamate e altri servizi, misurarne la consegna e diagnosticare errori delle notifiche.
Dati che possono essere trattati: Marca, modello e sistema operativo del dispositivo; versione dell’app; Android ID; OAID; tipo e stato della rete; indirizzo IP; JPush Registration ID; registri delle notifiche; registri di consegna e clic delle notifiche.
Momento dell’attivazione: Inizializzato solo dopo che hai espresso attivamente il consenso alla presente Informativa; se rifiuti, l’SDK JPush non viene richiamato. Nella versione attuale sono disattivate la raccolta e le funzioni facoltative relative a IMEI, IMSI, indirizzo MAC, SSID, BSSID, scansione Wi-Fi, stazioni base, geofencing, notifiche intelligenti, analisi degli utenti, riattivazione collegata e statistiche sul tempo di attività dell’app. JPush non viene utilizzato per messaggi di marketing personalizzati.
Informativa: Informativa sulla privacy di JPush.

4.2 Mi Push

Fornitore: Beijing Xiaomi Mobile Software Co., Ltd.
Finalità: Migliorare la consegna delle notifiche relative a ordini, chat, chiamate e altri servizi sui dispositivi Xiaomi.
Dati che possono essere trattati: Identificatori del dispositivo come OAID e Android ID, marca e modello del dispositivo, versioni del sistema e dell’SDK, operatore e tipo di rete, indirizzo IP, contenuto e impostazioni delle notifiche e registri di consegna e clic.
Momento dell’attivazione: Attivato tramite il canale JPush dopo il tuo consenso alla presente Informativa. Se non autorizzi le notifiche, i messaggi restano disponibili nell’App.
Informativa: Informativa sulla privacy di Mi Push.

4.3 WeChat Pay

Fornitore: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. e l’istituto di pagamento autorizzato che fornisce effettivamente i servizi di pagamento e regolamento.
Finalità: Aprire WeChat quando scegli attivamente WeChat Pay, per completare un pagamento o un rimborso e verificare l’esito della transazione.
Dati che possono essere trattati: Numero dell’ordine, importo della transazione, dati dell’esercente e dell’app, dati di base del dispositivo e della rete e stato del pagamento. WeChat Pay tratta direttamente credenziali sensibili, come la password di pagamento che inserisci in WeChat; noi non le acquisiamo.
Momento dell’attivazione: Richiamato solo quando scegli attivamente WeChat Pay.
Informativa: Linee guida di WeChat per la protezione della privacy.

4.4 Alipay

Fornitore: Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.
Finalità: Aprire Alipay quando scegli attivamente Alipay, per completare un pagamento o un rimborso e verificare l’esito della transazione.
Dati che possono essere trattati: Numero dell’ordine, importo della transazione, dati dell’esercente e dell’app, dati di base del dispositivo e della rete e stato del pagamento. Alipay tratta direttamente credenziali sensibili, come la password di pagamento che inserisci in Alipay; noi non le acquisiamo.
Momento dell’attivazione: Richiamato solo quando scegli attivamente Alipay.
Informativa: Informativa sulla privacy di Alipay.

5. Condivisione, trasferimento e divulgazione pubblica

Fatta eccezione per i fornitori di servizi individuati nella presente Informativa, le controparti nella misura necessaria a eseguire un ordine da te selezionato o quanto altrimenti richiesto dalla legge, non condividiamo i tuoi dati personali con altre società, organizzazioni o persone.
Non vendiamo dati personali. Se i dati personali vengono trasferiti a seguito di fusione, scissione, ristrutturazione, trasferimento di beni o operazione analoga, identificheremo il destinatario e gli imporremo di continuare a rispettare la presente Informativa. Se cambia la finalità o il metodo di trattamento, otterremo un nuovo consenso come richiesto dalla legge.
Di norma non divulghiamo pubblicamente dati personali. Qualora la divulgazione diventi necessaria, ne spiegheremo la finalità, la tipologia e la portata e otterremo un consenso separato come richiesto dalla legge, salvo diversa disposizione.

6. Conservazione, durata e sicurezza

Conserviamo i dati personali solo per il periodo più breve necessario alle finalità descritte nella presente Informativa. I dati che leggi o regolamenti ci impongono di conservare — come ordini, pagamenti, regolamenti, registri fiscali e contabili e registri di sicurezza — sono mantenuti per il periodo previsto dalla legge. Alla scadenza del periodo di conservazione, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati, salvo diversa disposizione di legge.
Dopo la cancellazione dell’account, interrompiamo la fornitura dei servizi e cancelliamo o rendiamo anonimi i dati relativi all’account entro il termine previsto dalla legge. I registri delle transazioni o di conformità che devono essere conservati per legge vengono isolati e non sono più utilizzati per l’ordinaria attività aziendale.
Adottiamo misure di protezione tra cui la crittografia HTTPS durante la trasmissione, controlli degli accessi, autenticazione dell’identità, verifica dei registri, backup e risposta agli incidenti di sicurezza, per impedire accessi, divulgazioni, modifiche o perdite non autorizzati.
Se un incidente di sicurezza può ledere i tuoi diritti o interessi, illustreremo, come previsto dalla legge, l’incidente, i suoi possibili effetti e le misure adottate o raccomandate, e lo segnaleremo all’autorità di controllo competente.
Se in futuro dovessero essere forniti fuori dalla Cina dati personali raccolti in Cina, completeremo la valutazione di sicurezza, la certificazione, il contratto standard o altra procedura prevista dalla legge; identificheremo separatamente il destinatario, la finalità, il metodo, le categorie di dati e le modalità di esercizio dei diritti; e otterremo un consenso separato.

7. I tuoi diritti sui dati personali

Nei limiti previsti dalla legge, puoi accedere ai dati personali, copiarli, correggerli, integrarli o cancellarli; revocare un’autorizzazione; disattivare le autorizzazioni di sistema; cancellare il tuo account; e chiederci di spiegare le nostre regole sul trattamento dei dati personali. Puoi procedere come segue:

Modifica nell’App il nickname, l’avatar, il numero di cellulare, l’indirizzo e-mail e gli altri dati dell’account.
Disattiva l’accesso a fotocamera, foto, microfono, posizione o notifiche nelle impostazioni di Android.
Percorso per cancellare l’account: dopo l’accesso, apri la pagina inferiore language, seleziona l’icona del Centro sicurezza nell’angolo in alto a destra, scegli “Cancella account” in “Sicurezza dell’account” e segui le richieste di conferma.
Invia un’e-mail a support@vip.world per chiedere accesso, correzione, cancellazione, una copia, revoca del consenso o cancellazione dell’account.

Per proteggere la sicurezza dell’account, potremmo prima verificare la tua identità. Dopo aver ricevuto una richiesta completa e verificabile, la tratteremo tempestivamente e risponderemo o concluderemo il trattamento entro e non oltre 15 giorni lavorativi. Se leggi o regolamenti dispongono diversamente, o se esiste un ordine non regolato, una controversia o un obbligo legale di conservazione, spiegheremo il motivo e le modalità di gestione previste.

8. Protezione dei minori

L’App è destinata principalmente a utenti dotati della corrispondente capacità di agire. Un minore di 14 anni deve utilizzare i servizi solo dopo che un genitore o un altro tutore ha letto e accettato la presente Informativa, e il tutore deve prestare a nome del minore qualsiasi consenso necessario. Non raccogliamo consapevolmente i dati personali di minori di 14 anni senza il consenso del tutore. Se vieni a conoscenza di tali dati, contattaci ai recapiti indicati di seguito; verificheremo la segnalazione e cancelleremo i dati o adotteremo altre misure di protezione previste dalla legge.

9. Aggiornamenti dell’Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa per riflettere cambiamenti nella nostra attività, nella tecnologia, nelle leggi o nei regolamenti. Se una modifica importante incide sulla finalità o sul metodo del trattamento, sulle categorie di dati o sui tuoi diritti, ti informeremo mediante un avviso ben visibile nell’App, una finestra di dialogo o un annuncio sul sito web. Qualora sia richiesto per legge un nuovo consenso, otterremo il tuo consenso attivo prima che la modifica entri in vigore.

10. Contatti

Per domande, osservazioni, reclami o richieste riguardanti la presente Informativa, la protezione dei dati personali o la cancellazione dell’account, scrivi a support@vip.world. Dopo aver verificato la tua identità, tratteremo tempestivamente la questione e risponderemo entro e non oltre 15 giorni lavorativi.