VIP.Worldプライバシーポリシー

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施行日：

VIP.World（以下「本アプリ」または「当社」といいます）は、お客様の個人情報を尊重し、保護します。本ポリシーは、アカウント、本人確認、タスクおよび注文、チャットおよび音声・ビデオ通話、位置情報、ウォレット、支払い、出金、通知の各サービスを提供する際に、当社が個人情報を収集、利用、保存、共有および保護する方法、ならびにお客様が関連する権利を行使する方法を説明するものです。

ご注意ください：本アプリを初めて起動すると、本ポリシーおよび利用規約が簡体字中国語の個別のダイアログに表示されます。当社は、お客様が「同意して続行」を自ら選択した後に限り、JPushやMi Pushなどの第三者SDKを初期化します。「拒否して終了」を選択した場合、これらのSDKは初期化されません。本ポリシーを閲覧すること、規約ページを開くこと、または何も操作しないことのみをもって、同意したものとはみなしません。

お客様が同意する前に、当社が必須でないシステム権限を要求したり、第三者SDKを使用して個人情報を収集またはアップロードしたりすることはありません。必須でない権限は拒否できます。その場合、対応する機能は利用できなくなりますが、その他の基本機能には影響しません。

1. 適用範囲および運営者

本ポリシーは、VIP.World Androidアプリならびにこれに直接関連するウェブサイトおよびサービスに適用されます。正式リリース版の運営者およびアプリ届出情報は、上記の表示ならびに工業情報化部の届出システムの検索結果によって特定されます。第三者が自身のページまたはアプリを通じて提供するサービスには、当該第三者が別途公表するプライバシーポリシーが適用されます。

2. 当社が収集・利用する情報

当社は、適法性、公正性、必要性および信義誠実の原則に従い、明示された機能を提供するために必要な範囲でのみ情報を取り扱います。収集前に、各機能の画面で必要な情報を説明します。お客様が入力、アップロードまたは許可した後に限り、その情報を取り扱います。

サービス別の個人情報の取扱い
利用場面取り扱う可能性のある情報利用目的取得方法
登録、ログイン、アカウントの安全管理 携帯電話番号、SMS認証コード、ニックネーム、アバター、メールアドレス、ログイン認証情報、アカウント状態 アカウントの作成・識別、ログイン確認、アカウント情報の復旧・変更、不正利用の防止 お客様が提供し、ログイン認証情報はシステムが生成します
本人確認 本人確認画面で提出する氏名、本人確認書類の種類・番号、確認資料、確認結果 法令、取引の安全、注文の受託、代金の受領または出金に関する要件への対応 お客様が本人確認を開始した場合にのみ収集し、画面に表示される項目が基準となります
タスク、商品、サービス、注文 タスクまたは注文の詳細、サービス提供先住所・連絡先、取引金額、注文・履行時刻、注文状態、アフターサービス情報、紛争記録 サービスの表示・マッチング、注文の履行、配送・訪問サービスの手配、アフターサポート、紛争解決、安全上のリスク管理 お客様が提供するか、該当機能の利用時に生成されます
チャット、音声・ビデオ通話、コンテンツ投稿 チャット本文、画像、動画、音声、通話状態、お客様が自ら送信する位置情報、タスク内容、通報、フィードバック コミュニケーション、メッセージ配信、通話、コンテンツ表示、通報対応、コミュニティの安全管理 お客様が送信するか、該当機能の利用時に生成されます
ウォレット、支払い、出金 注文番号、決済経路、金額、支払い・返金状態、ウォレット残高・取引履歴、チャージ・出金記録、出金に必要な受取口座情報 支払いの開始、取引結果の確認、記帳、返金、資金決済、出金処理、照合、リスク管理 お客様が提供するか、取引中に生成されます。決済パスワードなどの機微な認証情報は決済機関が直接処理し、当社は取得しません
位置情報および周辺サービス 緯度・経度、概略または正確な位置情報、お客様が選択する場所・住所 周辺サービスの表示、現在地の入力、地図上の地点選択、チャットでの位置情報送信 該当機能を利用し、フォアグラウンドの位置情報権限を許可した場合にのみ取得します。本アプリはバックグラウンド位置情報権限を要求しません
運用、安全、通知 端末のブランド・型番、OS・アプリのバージョン、IPアドレス、ネットワークの種類・状態、Android ID、OAID、プッシュRegistration ID、クラッシュ・操作ログ、プッシュの配信・クリック記録 本アプリの安定稼働、アカウント・取引の保護、障害診断、お客様の同意後の注文・チャット・通話に関するサービス通知 本ポリシーへの同意後、本アプリまたは後記のプッシュSDKが必要な範囲で自動生成または取得します

お客様を当事者とする契約の締結・履行、法的義務の履行、公衆衛生上の緊急事態への対応、緊急時の生命・健康・財産の保護に必要な場合など、法令上同意が不要な場合を除き、当社は本ポリシー記載の目的を超えて情報を取り扱いません。目的に重要な変更がある場合は改めて通知し、法令上必要なときは再度同意を取得します。

3. システム権限を要求する時期と目的

システム権限は初期状態では無効です。お客様が対応する機能を自ら利用する際に目的を説明し、権限を要求します。本ポリシーへの同意によって、すべての権限が一括して要求されることはありません。

システム権限の利用
システム権限要求する時期と目的拒否した場合の影響
カメラアバター、チャット画像、確認資料を撮影する際に、画像を撮影・アップロードするために要求します。直接撮影できませんが、カメラを必要としない機能は引き続き利用できます。
写真、動画またはストレージ画像・動画を選択、送信、アップロードまたは保存する際に要求します。対応するAndroidでは、システムの写真選択機能または選択した写真のみへのアクセスを優先します。端末内のメディアを選択・保存できません。テキストチャットなどの機能は引き続き利用できます。
マイク音声メッセージの録音または音声・ビデオ通話の開始時に、そのセッションの音声を収録するため要求します。端末で音声を録音・送信できません。その他の機能は引き続き利用できます。
フォアグラウンド位置情報（概略または正確）周辺サービスの検索、現在地の利用、地図上の地点選択、位置情報の送信時に要求します。バックグラウンド位置情報権限は要求しません。現在地を自動取得できませんが、住所を手動で入力・選択できます。
通知チャット、注文状態、通話に関する通常通知、着信通知、音、バイブレーションなどのサービス通知を希望する場合に要求します。本アプリ内で情報を確認できますが、アプリを離れた後に通知を適時受け取れないことがあります。

Androidの「設定 → アプリ → VIP.World → 権限／通知」からいつでも権限を変更できます。許可の撤回は、撤回前にその許可に基づいて完了した取扱いには影響しません。

4. 第三者SDKおよびサービス

プッシュ通知および決済を提供するため、本アプリは以下の第三者SDKを組み込む場合があります。当社は必要な安全性評価を実施し、第三者に対して合意した目的に限って情報を取り扱うよう求めます。各第三者による取扱いには、その公式プライバシーポリシーが適用されます。

4.1 JPush（JPush Android SDK 6.1.0）

4.2 Mi Push

4.3 WeChat Pay

4.4 Alipay

5. 共有、移転および公開

6. 保存、保持期間および安全管理

7. 個人情報に関するお客様の権利

法令に基づき、お客様は個人情報へのアクセス、複製、訂正、補完もしくは削除、許可の撤回、システム権限の無効化、アカウントの削除、および当社の個人情報取扱規則の説明を求めることができます。方法は次のとおりです。

アカウントの安全を守るため、当社は先に本人確認を行う場合があります。完全かつ検証可能な申請を受領後、速やかに対応し、遅くとも15営業日以内に回答または処理を完了します。法令に別段の定めがある場合、未精算の注文、紛争または法定保存義務がある場合は、その理由と対応見込みを説明します。

8. 未成年者の保護

本アプリは主として相応の民事行為能力を有する利用者を対象とします。14歳未満の未成年者は、親権者などの保護者が本ポリシーを読み同意した後に限りサービスを利用し、必要な同意は保護者が本人に代わって行ってください。当社は、保護者の同意なく14歳未満の児童の個人情報を故意に収集しません。該当する情報にお気付きの場合は下記窓口へご連絡ください。当社は内容を確認し、法令に従って削除その他の保護措置を講じます。

9. 本ポリシーの更新

事業、技術または法令の変更に応じて、本ポリシーを更新する場合があります。取扱目的・方法、情報の種類またはお客様の権利に重要な変更がある場合、本アプリ内の目立つ表示、ダイアログまたはウェブサイト上の告知でお知らせします。法令上改めて同意が必要な場合、変更の発効前にお客様の明示的な同意を取得します。

10. お問い合わせ

本ポリシー、個人情報保護またはアカウント削除に関する質問、意見、苦情もしくは申請は、support@vip.worldへお送りください。本人確認後、速やかに対応し、遅くとも15営業日以内に回答します。