VIPプライバシーポリシー

最終更新日：

2026年10月5日

施行日：

2026年10月5日

VIP（以下「本アプリ」または「当社」といいます）は、お客様の個人情報を尊重し、保護します。本ポリシーは、アカウント、本人確認、タスクおよび注文、チャットおよび音声・ビデオ通話、位置情報、ウォレット、支払い、出金、通知の各サービスを提供する際に、当社が個人情報を収集、利用、保存、共有および保護する方法、ならびにお客様が関連する権利を行使する方法を説明するものです。

1. 適用範囲および運営者

本ポリシーは、VIP Androidアプリならびにこれに直接関連するウェブサイトおよびサービスに適用されます。正式リリース版の運営者およびアプリ届出情報は、上記の表示ならびに工業情報化部の届出システムの検索結果によって特定されます。第三者が自身のページまたはアプリを通じて提供するサービスには、当該第三者が別途公表するプライバシーポリシーが適用されます。

2. 当社が収集・利用する情報

当社は、適法性、公正性、必要性および信義誠実の原則に従い、明示された機能を提供するために必要な範囲でのみ情報を取り扱います。収集前に、各機能の画面で必要な情報を説明します。お客様が入力、アップロードまたは許可した後に限り、その情報を取り扱います。

お客様を当事者とする契約の締結・履行、法的義務の履行、公衆衛生上の緊急事態への対応、緊急時の生命・健康・財産の保護に必要な場合など、法令上同意が不要な場合を除き、当社は本ポリシー記載の目的を超えて情報を取り扱いません。目的に重要な変更がある場合は改めて通知し、法令上必要なときは再度同意を取得します。

3. システム権限を要求する時期と目的

システム権限は初期状態では無効です。お客様が対応する機能を自ら利用する際に目的を説明し、権限を要求します。本ポリシーへの同意によって、すべての権限が一括して要求されることはありません。

Androidの「設定 → アプリ → VIP → 権限／通知」からいつでも権限を変更できます。許可の撤回は、撤回前にその許可に基づいて完了した取扱いには影響しません。

4. 第三者SDKおよびサービス

プッシュ通知および決済を提供するため、本アプリは以下の第三者SDKを組み込む場合があります。当社は必要な安全性評価を実施し、第三者に対して合意した目的に限って情報を取り扱うよう求めます。各第三者による取扱いには、その公式プライバシーポリシーが適用されます。

4.1 JPush（JPush Android SDK 6.1.0）

• 提供者：Shenzhen Hexun Huagu Information Technology Co., Ltd.
• 目的：プッシュ識別子の生成、注文・チャット・通話などのサービス通知の配信、配信状況の測定、配信障害の診断。
• 取り扱う可能性のある情報：端末のブランド、型番、OS、アプリのバージョン、Android ID、OAID、ネットワークの種類・状態、IPアドレス、JPush Registration ID、プッシュログ、通知の配信・クリック記録。
• 有効化の時期：お客様が本ポリシーに自ら同意した後に限り初期化し、拒否した場合はJPush SDKを呼び出しません。現行版では、IMEI、IMSI、MACアドレス、SSID、BSSID、Wi-Fiスキャン、基地局、ジオフェンシング、インテリジェントプッシュ、ユーザー分析、連携起動、アプリ稼働時間統計に関する任意の収集・機能を無効にしています。JPushをパーソナライズされたマーケティング通知には使用しません。
• ポリシー：JPushプライバシーポリシー。

4.2 Mi Push

• 提供者：Beijing Xiaomi Mobile Software Co., Ltd.
• 目的：Xiaomi端末における注文、チャット、通話などのサービス通知の到達率向上。
• 取り扱う可能性のある情報：OAID、Android IDなどの端末識別子、端末のブランド・型番、システム・SDKのバージョン、通信事業者・ネットワークの種類、IPアドレス、プッシュ内容、通知設定、配信・クリックログ。
• 有効化の時期：本ポリシーへの同意後、JPush経由で有効になります。通知を許可しない場合も、メッセージは本アプリ内で確認できます。
• ポリシー：Mi Pushプライバシーポリシー。

4.3 WeChat Pay

• 提供者：Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.および実際に決済・精算サービスを提供する認可決済機関。
• 目的：お客様がWeChat Payを自ら選択した際にWeChatを起動し、支払い・返金および取引結果の確認を行うこと。
• 取り扱う可能性のある情報：注文番号、取引金額、加盟店・アプリ情報、端末・ネットワークの基本情報、支払い状態。WeChatで入力する決済パスワードなどの機微な認証情報はWeChat Payが直接処理し、当社は取得しません。
• 有効化の時期：お客様がWeChat Payを自ら選択した場合に限り呼び出します。
• ポリシー：WeChatプライバシー保護ガイドライン。

4.4 Alipay

• 提供者：Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.
• 目的：お客様がAlipayを自ら選択した際にAlipayを起動し、支払い・返金および取引結果の確認を行うこと。
• 取り扱う可能性のある情報：注文番号、取引金額、加盟店・アプリ情報、端末・ネットワークの基本情報、支払い状態。Alipayで入力する決済パスワードなどの機微な認証情報はAlipayが直接処理し、当社は取得しません。
• 有効化の時期：お客様がAlipayを自ら選択した場合に限り呼び出します。
• ポリシー：Alipayプライバシーポリシー。

5. 共有、移転および公開

• 本ポリシーに記載するサービス提供者、お客様が選択した注文の履行に必要な取引相手、または法令で要求される場合を除き、当社はお客様の個人情報を他の会社、組織または個人と共有しません。
• 当社は個人情報を販売しません。合併、会社分割、組織再編、資産譲渡などにより個人情報が移転される場合、当社は移転先を明示し、引き続き本ポリシーに従うよう求めます。取扱目的または方法が変更される場合は、法令に従って改めて同意を取得します。
• 原則として個人情報を公開しません。公開が必要となる場合、その目的、種類および範囲を説明し、法令で必要なときは個別の同意を取得します。ただし、法令に別段の定めがある場合を除きます。

6. 保存、保持期間および安全管理

• 当社は、本ポリシーの目的に必要な最短期間に限り個人情報を保持します。注文、支払い、精算、税務・会計記録、セキュリティログなど法令で保存が義務付けられる情報は、法定期間保存します。保持期間の満了後は、法令に別段の定めがない限り削除または匿名化します。
• アカウント削除後、当社はサービス提供を停止し、法定期間内にアカウント関連情報を削除または匿名化します。法令上保存が必要な取引・コンプライアンス記録は分離して保管し、通常業務には使用しません。
• 不正なアクセス、漏えい、改ざんまたは滅失を防止するため、通信時のHTTPS暗号化、アクセス制御、本人認証、ログ監査、バックアップ、セキュリティインシデント対応などの措置を講じます。
• セキュリティインシデントがお客様の権利利益を害するおそれがある場合、法令に従って、事案、想定される影響、実施済みまたは推奨する措置を説明し、関係当局に報告します。
• 将来、中国国内で収集した個人情報を国外へ提供する必要が生じた場合、法令上必要な安全評価、認証、標準契約などの手続きを行い、受領者、目的、方法、情報の種類および権利行使方法を個別に明示し、個別の同意を取得します。

7. 個人情報に関するお客様の権利

法令に基づき、お客様は個人情報へのアクセス、複製、訂正、補完もしくは削除、許可の撤回、システム権限の無効化、アカウントの削除、および当社の個人情報取扱規則の説明を求めることができます。方法は次のとおりです。

• 本アプリ内でニックネーム、アバター、携帯電話番号、メールアドレスなどのアカウント情報を変更します。
• Androidの設定で、カメラ、写真、マイク、位置情報または通知へのアクセスを無効にします。
• アカウント削除手順：ログイン後、画面下部のマイページを開き、右上のセキュリティセンターアイコンを選択し、「アカウントの安全」の「アカウントを削除」を選んで確認手順に従います。
• support@vip.worldへメールを送り、アクセス、訂正、削除、複製、同意の撤回またはアカウント削除を申請します。

アカウントの安全を守るため、当社は先に本人確認を行う場合があります。完全かつ検証可能な申請を受領後、速やかに対応し、遅くとも15営業日以内に回答または処理を完了します。法令に別段の定めがある場合、未精算の注文、紛争または法定保存義務がある場合は、その理由と対応見込みを説明します。

8. 未成年者の保護

VIP は 18 歳以上の成人のみを対象とします。18 歳未満の方がアカウントを作成することを故意に許可せず、その個人情報を故意に収集しません。利用者が 18 歳未満と判明した場合は、法令に従いアカウントを閉鎖し情報を削除します。未成年者が VIP を利用していると思われる場合は support@vip.world までご連絡ください。

9. 本ポリシーの更新

事業、技術または法令の変更に応じて、本ポリシーを更新する場合があります。取扱目的・方法、情報の種類またはお客様の権利に重要な変更がある場合、本アプリ内の目立つ表示、ダイアログまたはウェブサイト上の告知でお知らせします。法令上改めて同意が必要な場合、変更の発効前にお客様の明示的な同意を取得します。

10. お問い合わせ

本ポリシー、個人情報保護またはアカウント削除に関する質問、意見、苦情もしくは申請は、support@vip.worldへお送りください。本人確認後、速やかに対応し、遅くとも15営業日以内に回答します。