Privacybeleid van VIP.World
- Laatst bijgewerkt:
- Ingangsdatum:
VIP.World (de ‘App’, ‘wij’ of ‘ons’) respecteert en beschermt uw persoonsgegevens. Dit Beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en beschermen wanneer wij accountdiensten, identiteitsverificatie, taken en bestellingen, chat en audio- of videogesprekken, locatiediensten, portemonnees, betalingen, opnamen en meldingen aanbieden, en hoe u uw bijbehorende rechten kunt uitoefenen.
Let op: Bij de eerste start toont de App dit Beleid en de Servicevoorwaarden in een afzonderlijk dialoogvenster in vereenvoudigd Chinees. Wij initialiseren SDK's van derden, zoals JPush en Mi Push, pas nadat u actief ‘Akkoord en doorgaan’ hebt geselecteerd. Als u ‘Weigeren en afsluiten’ selecteert, worden die SDK's niet geïnitialiseerd. Alleen dit Beleid bekijken, een overeenkomstpagina openen of stil blijven houdt geen toestemming in.
Voordat u toestemming geeft, vragen wij geen niet-essentiële systeemmachtigingen en gebruiken wij geen SDK van een derde om persoonsgegevens te verzamelen of te uploaden. U kunt niet-essentiële machtigingen weigeren. Afgezien van het feit dat de bijbehorende functie dan niet beschikbaar is, heeft dit geen gevolgen voor andere basisfuncties.
1. Toepassingsgebied en exploitant
Dit Beleid is van toepassing op de VIP.World-app voor Android en de websites en diensten die daar rechtstreeks aan zijn gekoppeld. De exploitant en de registratiegegevens van de officieel uitgebrachte versie zijn vermeld in de bovenstaande kennisgeving en in de resultaten van het registratiesysteem van het ministerie van Industrie en Informatietechnologie. Diensten die een derde via een eigen pagina of app levert, vallen onder het afzonderlijk gepubliceerde privacybeleid van die derde.
2. Gegevens die wij verzamelen en gebruiken
Wij verwerken gegevens alleen voor zover dat nodig is om duidelijk omschreven functies te leveren, overeenkomstig de beginselen van rechtmatigheid, billijkheid, noodzakelijkheid en goede trouw. Voordat gegevens worden verzameld, wordt op de functiepagina uitgelegd welke gegevens nodig zijn. Wij verwerken die gegevens pas nadat u ze hebt ingevoerd, geüpload of toegestaan.
| Dienstsituatie | Gegevens die kunnen worden verwerkt | Doel | Wijze van verstrekking |
|---|---|---|---|
| Registratie, aanmelden en accountbeveiliging | Mobiel nummer, sms-verificatiecode, schermnaam, avatar, e-mailadres, aanmeldgegevens en accountstatus | Een account aanmaken en identificeren, de aanmelding verifiëren, accountgegevens herstellen of wijzigen en accountdiefstal voorkomen | U verstrekt de gegevens; het systeem genereert aanmeldgegevens |
| Identiteitsverificatie | Naam, type en nummer van het identiteitsdocument, verificatiemateriaal en het verificatieresultaat dat op de verificatiepagina wordt ingediend | Voldoen aan wettelijke vereisten of vereisten voor transactieveiligheid, aanvaarding van bestellingen, ontvangst van betalingen of opnamen | Alleen verzameld wanneer u de identiteitsverificatie start; de velden op de pagina zijn bepalend |
| Taken, producten, diensten en bestellingen | Taak- of bestelgegevens, serviceadres en contactgegevens, transactiebedrag, tijdstippen van bestelling en uitvoering, bestelstatus, informatie over nazorg en geschillendossiers | Diensten tonen en koppelen, bestellingen uitvoeren, leveringen of diensten ter plaatse regelen, nazorg bieden, geschillen oplossen en veiligheidsrisico's beheren | U verstrekt de gegevens of deze worden gegenereerd wanneer u de betreffende functie gebruikt |
| Chat, audio- of videogesprekken en publicatie van inhoud | Chattekst, afbeeldingen, video, spraak, gespreksstatus, locaties die u actief verzendt, taakinhoud, meldingen en feedback | Communicatie, bezorging van berichten, gesprekken, weergave van inhoud, afhandeling van meldingen en beheer van communityveiligheid mogelijk maken | U verzendt de gegevens of deze worden gegenereerd wanneer u de betreffende functie gebruikt |
| Portemonnee, betaling en opname | Bestelnummer, betalingskanaal, bedrag, betalings- of terugbetalingsstatus, saldo en transactiegeschiedenis van de portemonnee, gegevens over opwaarderingen en opnamen en rekeninggegevens van de ontvanger die nodig zijn voor een opname | Betalingen starten, transactieresultaten verifiëren, administratie voeren, terugbetalingen verrichten, bedragen vereffenen, opnamen verwerken, rekeningen afstemmen en risico's beheersen | U verstrekt de gegevens of deze worden tijdens een transactie gegenereerd. Betalingsinstellingen verwerken gevoelige gegevens, zoals betalingswachtwoorden, rechtstreeks; wij verkrijgen deze niet |
| Locatie en diensten in de buurt | Breedte- en lengtegraad, globale of exacte locatie en locaties of adressen die u selecteert | Diensten in de buurt tonen, uw huidige locatie invullen, een punt op een kaart selecteren of een locatie in de chat verzenden | Alleen verkregen nadat u de betreffende functie gebruikt en toegang tot de locatie op de voorgrond toestaat. De App vraagt geen toegang tot de locatie op de achtergrond |
| Werking, beveiliging en meldingen | Merk en model van het apparaat, versie van het besturingssysteem en de app, IP-adres, netwerktype en -status, Android ID, OAID, Registration ID voor pushberichten, crash- en werkingslogboeken en gegevens over bezorging en aanklikken van pushberichten | De App stabiel houden, accounts en transacties beschermen, storingen vaststellen en na uw toestemming dienstmeldingen over bestellingen, chats of gesprekken sturen | Na uw toestemming voor dit Beleid automatisch gegenereerd of binnen het noodzakelijke bereik verkregen door de App of de hieronder beschreven push-SDK's |
Behalve wanneer toestemming wettelijk niet vereist is — bijvoorbeeld wanneer verwerking nodig is om een overeenkomst met u aan te gaan of uit te voeren, een wettelijke verplichting na te komen, op een noodsituatie voor de volksgezondheid te reageren of leven, gezondheid of eigendom in een noodsituatie te beschermen — verwerken wij geen gegevens buiten de in dit Beleid beschreven doeleinden. Als een doel wezenlijk verandert, stellen wij u opnieuw op de hoogte en vragen wij waar wettelijk vereist opnieuw toestemming.
3. Wanneer en waarom wij systeemmachtigingen vragen
Systeemmachtigingen staan standaard uit. Wij leggen het doel uit en vragen een machtiging wanneer u de bijbehorende functie actief gebruikt. Door dit Beleid te aanvaarden, vragen wij niet alle machtigingen tegelijk.
| Systeemmachtiging | Wanneer en waarom deze wordt gevraagd | Gevolg van weigering |
|---|---|---|
| Camera | Wordt gevraagd wanneer u een avatar, chatafbeelding of verificatiemateriaal fotografeert, zodat de App de afbeelding kan maken en uploaden. | U kunt niet rechtstreeks een foto maken, maar functies die niet van de camera afhankelijk zijn, blijven beschikbaar. |
| Foto's, video's of opslag | Wordt gevraagd wanneer u een afbeelding of video selecteert, verzendt, uploadt of opslaat. Op ondersteunde Android-versies geven wij de voorkeur aan de systeemfotokiezer of toegang tot geselecteerde foto's. | U kunt geen lokale media selecteren of opslaan. Tekstchat en andere functies blijven beschikbaar. |
| Microfoon | Wordt gevraagd wanneer u een spraakbericht opneemt of een audio- of videogesprek start, om voor die sessie geluid op te nemen. | U kunt geen geluid vanaf uw apparaat opnemen of verzenden. Andere functies blijven beschikbaar. |
| Locatie op de voorgrond (globaal of exact) | Wordt gevraagd wanneer u diensten in de buurt zoekt, uw huidige locatie gebruikt, een punt op een kaart selecteert of een locatie verzendt. Wij vragen geen toegang tot de locatie op de achtergrond. | Uw huidige locatie kan niet automatisch worden opgehaald, maar u kunt nog altijd handmatig een adres invoeren of selecteren. |
| Meldingen | Wordt gevraagd wanneer u dienstwaarschuwingen voor chats, bestelstatus of gesprekken wilt, waaronder standaardmeldingen, waarschuwingen voor inkomende gesprekken, geluid en trilling. | U kunt informatie in de App blijven bekijken, maar ontvangt na het verlaten ervan mogelijk niet tijdig waarschuwingen. |
U kunt machtigingen op Android op elk moment wijzigen onder Instellingen → Apps → VIP.World → Machtigingen / Meldingen. Het intrekken van een toestemming heeft geen gevolgen voor verwerking die op basis van die toestemming al is afgerond.
4. SDK's en diensten van derden
Om pushmeldingen en betalingen aan te bieden, kan de App de onderstaande SDK's van derden integreren. Wij voeren de noodzakelijke veiligheidsbeoordelingen uit en verplichten derden gegevens uitsluitend voor overeengekomen doeleinden te verwerken. Voor de verwerking door elke derde geldt diens officiële privacybeleid.
4.1 JPush (JPush Android SDK 6.1.0)
- Aanbieder: Shenzhen Hexun Huagu Information Technology Co., Ltd.
- Doel: Een push-ID genereren, meldingen over bestellingen, chats, gesprekken en andere diensten bezorgen, de bezorging meten en pushfouten vaststellen.
- Gegevens die kunnen worden verwerkt: Merk, model en besturingssysteem van het apparaat; appversie; Android ID; OAID; netwerktype en -status; IP-adres; JPush Registration ID; pushlogboeken; en gegevens over bezorging en aanklikken van meldingen.
- Moment van inschakeling: Wordt pas geïnitialiseerd nadat u actief met dit Beleid hebt ingestemd; de JPush-SDK wordt niet aangeroepen als u weigert. In de huidige versie zijn optionele verzameling en functies voor IMEI, IMSI, MAC-adres, SSID, BSSID, Wi-Fi-scans, basisstations, geofencing, intelligente push, gebruikersinzichten, gekoppeld wekken en statistieken over actieve app-tijd uitgeschakeld. JPush wordt niet gebruikt voor gepersonaliseerde marketingberichten.
- Beleid: Privacybeleid van JPush.
4.2 Mi Push
- Aanbieder: Beijing Xiaomi Mobile Software Co., Ltd.
- Doel: De bezorging van meldingen over bestellingen, chats, gesprekken en andere diensten op Xiaomi-apparaten verbeteren.
- Gegevens die kunnen worden verwerkt: Apparaat-ID's zoals OAID en Android ID, merk en model van het apparaat, systeem- en SDK-versies, provider en netwerktype, IP-adres, pushinhoud, meldingsinstellingen en bezorgings- en kliklogboeken.
- Moment van inschakeling: Wordt via het JPush-kanaal ingeschakeld nadat u met dit Beleid hebt ingestemd. Als u meldingen niet toestaat, blijven berichten beschikbaar in de App.
- Beleid: Privacybeleid van Mi Push.
4.3 WeChat Pay
- Aanbieder: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. en de erkende betalingsinstelling die de betalings- en vereffeningsdiensten daadwerkelijk verricht.
- Doel: WeChat openen wanneer u actief WeChat Pay kiest, om een betaling of terugbetaling af te ronden en het transactieresultaat te verifiëren.
- Gegevens die kunnen worden verwerkt: Bestelnummer, transactiebedrag, gegevens over de handelaar en app, basisgegevens over apparaat en netwerk en betalingsstatus. WeChat Pay verwerkt gevoelige gegevens, zoals het betalingswachtwoord dat u in WeChat invoert, rechtstreeks; wij verkrijgen deze niet.
- Moment van inschakeling: Wordt alleen aangeroepen wanneer u actief WeChat Pay kiest.
- Beleid: Richtlijnen voor privacybescherming van WeChat.
4.4 Alipay
- Aanbieder: Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.
- Doel: Alipay openen wanneer u actief Alipay kiest, om een betaling of terugbetaling af te ronden en het transactieresultaat te verifiëren.
- Gegevens die kunnen worden verwerkt: Bestelnummer, transactiebedrag, gegevens over de handelaar en app, basisgegevens over apparaat en netwerk en betalingsstatus. Alipay verwerkt gevoelige gegevens, zoals het betalingswachtwoord dat u in Alipay invoert, rechtstreeks; wij verkrijgen deze niet.
- Moment van inschakeling: Wordt alleen aangeroepen wanneer u actief Alipay kiest.
- Beleid: Privacybeleid van Alipay.
5. Delen, overdracht en openbare bekendmaking
- Behalve met de in dit Beleid genoemde dienstverleners, wederpartijen voor zover nodig om een door u gekozen bestelling uit te voeren, of zoals anderszins wettelijk vereist, delen wij uw persoonsgegevens niet met andere bedrijven, organisaties of personen.
- Wij verkopen geen persoonsgegevens. Als persoonsgegevens worden overgedragen vanwege een fusie, splitsing, herstructurering, overdracht van activa of soortgelijke transactie, maken wij de ontvanger bekend en verplichten wij deze aan dit Beleid gebonden te blijven. Als het doel of de methode van verwerking verandert, vragen wij opnieuw toestemming zoals wettelijk vereist.
- In beginsel maken wij persoonsgegevens niet openbaar. Als bekendmaking noodzakelijk wordt, leggen wij het doel, het type en de omvang ervan uit en vragen wij afzonderlijke toestemming zoals wettelijk vereist, tenzij de wet anders bepaalt.
6. Opslag, bewaartermijn en beveiliging
- Wij bewaren persoonsgegevens alleen gedurende de kortste periode die nodig is voor de in dit Beleid beschreven doeleinden. Gegevens die wij volgens wet- of regelgeving moeten bewaren — zoals bestellingen, betalingen, vereffeningen, fiscale en boekhoudkundige dossiers en beveiligingslogboeken — worden gedurende de wettelijk vereiste termijn bewaard. Wanneer een bewaartermijn afloopt, verwijderen of anonimiseren wij de gegevens, tenzij de wet anders bepaalt.
- Na verwijdering van een account stoppen wij de dienstverlening en verwijderen of anonimiseren wij accountgerelateerde gegevens binnen de wettelijk vereiste termijn. Transactie- of nalevingsdossiers die wettelijk moeten worden bewaard, worden afgezonderd en niet meer gebruikt voor de gewone bedrijfsvoering.
- Wij gebruiken beschermingsmaatregelen, waaronder HTTPS-versleuteling tijdens overdracht, toegangscontrole, identiteitsauthenticatie, controle van logboeken, back-ups en reactie op beveiligingsincidenten, om ongeoorloofde toegang, bekendmaking, wijziging of verlies te voorkomen.
- Als een beveiligingsincident uw rechten of belangen kan schaden, leggen wij zoals wettelijk vereist het incident, de mogelijke gevolgen en de genomen of aanbevolen maatregelen uit en melden wij het bij de bevoegde toezichthouder.
- Als in China verzamelde persoonsgegevens in de toekomst buiten China moeten worden verstrekt, voltooien wij de wettelijk vereiste veiligheidsbeoordeling, certificering, standaardovereenkomst of andere procedure; vermelden wij afzonderlijk de ontvanger, het doel, de methode, de gegevenscategorieën en de wijze waarop rechten kunnen worden uitgeoefend; en vragen wij afzonderlijke toestemming.
7. Uw rechten inzake persoonsgegevens
Voor zover wettelijk bepaald, kunt u persoonsgegevens inzien, kopiëren, corrigeren, aanvullen of verwijderen; een machtiging intrekken; systeemmachtigingen uitschakelen; uw account verwijderen; en ons vragen onze regels voor de verwerking van persoonsgegevens uit te leggen. U kunt dit als volgt doen:
- Wijzig uw schermnaam, avatar, mobiele nummer, e-mailadres en andere accountgegevens in de App.
- Schakel toegang tot camera, foto's, microfoon, locatie of meldingen uit in de Android-instellingen.
- Route voor het verwijderen van uw account: open na het aanmelden onderaan de pagina language, selecteer rechtsboven het pictogram van het Beveiligingscentrum, kies ‘Account verwijderen’ onder ‘Accountbeveiliging’ en volg de bevestigingsinstructies.
- Stuur een e-mail naar support@vip.world om inzage, correctie, verwijdering, een kopie, intrekking van toestemming of verwijdering van uw account te vragen.
Om de accountbeveiliging te beschermen, kunnen wij eerst uw identiteit verifiëren. Na ontvangst van een volledig en verifieerbaar verzoek behandelen wij dit onmiddellijk en antwoorden wij of ronden wij de verwerking uiterlijk binnen 15 werkdagen af. Als wet- of regelgeving anders bepaalt, of als er een niet-afgeronde bestelling, een geschil of een wettelijke bewaarplicht bestaat, leggen wij de reden en de verwachte afhandeling uit.
8. Bescherming van minderjarigen
De App is hoofdzakelijk bedoeld voor gebruikers met de vereiste handelingsbekwaamheid. Een minderjarige jonger dan 14 jaar mag de diensten alleen gebruiken nadat een ouder of andere voogd dit Beleid heeft gelezen en aanvaard, en de voogd moet namens de minderjarige de benodigde toestemming geven. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van een kind jonger dan 14 jaar zonder toestemming van een voogd. Als u zulke gegevens ontdekt, neemt u via onderstaande gegevens contact met ons op; wij verifiëren de melding en verwijderen de gegevens of nemen andere wettelijk vereiste beschermingsmaatregelen.
9. Wijzigingen van het Beleid
Wij kunnen dit Beleid bijwerken vanwege veranderingen in onze bedrijfsvoering, technologie, wet- of regelgeving. Als een belangrijke wijziging gevolgen heeft voor het doel of de methode van verwerking, gegevenscategorieën of uw rechten, stellen wij u op de hoogte via een duidelijke melding in de App, een dialoogvenster of een aankondiging op de website. Wanneer wettelijk opnieuw toestemming is vereist, vragen wij uw actieve toestemming voordat de wijziging ingaat.
10. Contact opnemen
Voor vragen, opmerkingen, klachten of verzoeken over dit Beleid, de bescherming van persoonsgegevens of de verwijdering van een account kunt u mailen naar support@vip.world. Na verificatie van uw identiteit behandelen wij de zaak onmiddellijk en antwoorden wij uiterlijk binnen 15 werkdagen.