VIP.World رازداری کی پالیسی
- آخری تازہ کاری:
- نفاذ کی تاریخ:
VIP.World (“ایپ”، “ہم” یا “ہمارا”) آپ کی ذاتی معلومات کا احترام اور تحفظ کرتا ہے۔ اس پالیسی میں بتایا گیا ہے کہ اکاؤنٹ خدمات، شناخت کی تصدیق، کام اور آرڈرز، چیٹ اور آڈیو یا ویڈیو کالز، مقام کی خدمات، والیٹ، ادائیگی، رقم نکلوانے اور اطلاعات کی فراہمی کے دوران ہم ذاتی معلومات کیسے جمع، استعمال، محفوظ، شیئر اور تحفظ کرتے ہیں، اور آپ اپنے متعلقہ حقوق کیسے استعمال کر سکتے ہیں۔
براہِ کرم توجہ دیں: پہلی بار ایپ کھولنے پر یہ پالیسی اور خدمات کی شرائط ایک الگ آسان چینی مکالمے میں دکھائی جاتی ہیں۔ JPush اور Mi Push جیسے تیسرے فریق کے SDK صرف آپ کی جانب سے فعال طور پر “اتفاق کریں اور جاری رکھیں” منتخب کرنے کے بعد شروع کیے جاتے ہیں۔ اگر آپ “انکار کریں اور باہر نکلیں” منتخب کریں تو یہ SDK شروع نہیں ہوں گے۔ محض یہ پالیسی دیکھنا، معاہدے کا صفحہ کھولنا یا خاموش رہنا رضامندی تصور نہیں کیا جاتا۔
آپ کی رضامندی سے پہلے ہم غیر ضروری سسٹم اجازتیں طلب نہیں کریں گے اور نہ کسی تیسرے فریق کے SDK سے ذاتی معلومات جمع یا اپ لوڈ کریں گے۔ آپ غیر ضروری اجازتوں سے انکار کر سکتے ہیں۔ اس سے صرف متعلقہ خصوصیت دستیاب نہیں ہوگی؛ دوسری بنیادی خصوصیات متاثر نہیں ہوں گی۔
1. دائرۂ اطلاق اور آپریٹر
یہ پالیسی VIP.World Android ایپ اور اس سے براہِ راست منسلک ویب سائٹس اور خدمات پر لاگو ہوتی ہے۔ باضابطہ طور پر جاری کردہ نسخے کے آپریٹر اور ایپ فائلنگ کی معلومات کی شناخت اوپر دیے گئے نوٹس اور وزارتِ صنعت و انفارمیشن ٹیکنالوجی کے فائلنگ نظام کے نتائج سے ہوتی ہے۔ کوئی تیسرا فریق اپنے صفحے یا ایپ کے ذریعے جو خدمات فراہم کرے، ان پر اس تیسرے فریق کی الگ شائع شدہ رازداری پالیسی لاگو ہوگی۔
2. ہماری جمع اور استعمال کردہ معلومات
ہم قانونیت، انصاف، ضرورت اور نیک نیتی کے اصولوں کے مطابق صرف واضح طور پر بیان کردہ خصوصیات فراہم کرنے کے لیے ضروری حد تک معلومات پر کارروائی کرتے ہیں۔ معلومات جمع کرنے سے پہلے متعلقہ خصوصیت کا صفحہ اس کی ضرورت واضح کرے گا۔ ہم اس معلومات پر اسی وقت کارروائی کرتے ہیں جب آپ اسے درج، اپ لوڈ یا مجاز کرتے ہیں۔
| خدمت کا منظرنامہ | وہ معلومات جن پر کارروائی ہو سکتی ہے | مقصد | فراہم کرنے کا طریقہ |
|---|---|---|---|
| رجسٹریشن، سائن اِن اور اکاؤنٹ کی حفاظت | موبائل نمبر، SMS تصدیقی کوڈ، عرفی نام، اوتار، ای میل پتہ، سائن اِن اسناد اور اکاؤنٹ کی حالت | اکاؤنٹ بنانا اور شناخت کرنا، سائن اِن کی تصدیق، اکاؤنٹ کی معلومات بازیافت یا تبدیل کرنا اور اکاؤنٹ چوری روکنا | آپ معلومات جمع کراتے ہیں؛ سسٹم سائن اِن اسناد تیار کرتا ہے |
| شناخت کی تصدیق | تصدیقی صفحے پر جمع کرایا گیا نام، شناختی دستاویز کی قسم اور نمبر، تصدیقی مواد اور تصدیق کا نتیجہ | قانونی، لین دین کی حفاظت، آرڈر قبول کرنے، ادائیگی وصول کرنے یا رقم نکلوانے کی ضروریات پوری کرنا | صرف شناخت کی تصدیق شروع کرنے پر جمع کیا جاتا ہے؛ صفحے پر دکھائے گئے خانے حتمی ہوں گے |
| کام، مصنوعات، خدمات اور آرڈرز | کام یا آرڈر کی تفصیل، خدمت کا پتہ اور رابطہ، لین دین کی رقم، آرڈر اور تکمیل کے اوقات، آرڈر کی حالت، بعد از فروخت معلومات اور تنازعے کے ریکارڈ | خدمات دکھانا اور ملانا، آرڈر پورا کرنا، ترسیل یا موقع پر خدمت کا انتظام، بعد از فروخت معاونت، تنازعات حل کرنا اور حفاظتی خطرات کا انتظام | آپ معلومات جمع کراتے ہیں، یا متعلقہ خصوصیت استعمال کرنے پر یہ تیار ہوتی ہیں |
| چیٹ، آڈیو یا ویڈیو کالز اور مواد کی اشاعت | چیٹ متن، تصاویر، ویڈیو، آواز، کال کی حالت، آپ کے فعال طور پر بھیجے گئے مقامات، کام کا مواد، رپورٹس اور تاثرات | رابطہ، پیغام کی ترسیل، کالز، مواد کی نمائش، رپورٹوں کی کارروائی اور کمیونٹی کی حفاظت کا انتظام ممکن بنانا | آپ معلومات بھیجتے ہیں، یا متعلقہ خصوصیت استعمال کرنے پر یہ تیار ہوتی ہیں |
| والیٹ، ادائیگی اور رقم نکلوانا | آرڈر نمبر، ادائیگی کا ذریعہ، رقم، ادائیگی یا واپسی کی حالت، والیٹ بیلنس اور لین دین کی تاریخ، ٹاپ اَپ اور رقم نکلوانے کے ریکارڈ اور رقم نکلوانے کے لیے ضروری وصول کنندہ اکاؤنٹ کی معلومات | ادائیگی شروع کرنا، لین دین کے نتائج کی تصدیق، حساب رکھنا، رقم واپس کرنا، رقوم کا تصفیہ، رقم نکلوانے کی کارروائی، حساب ملانا اور خطرے کو قابو کرنا | آپ معلومات جمع کراتے ہیں، یا یہ لین دین کے دوران تیار ہوتی ہیں۔ ادائیگی کے پاس ورڈ جیسی حساس اسناد براہِ راست ادائیگی کے ادارے کارروائی کرتے ہیں؛ ہم انہیں حاصل نہیں کرتے |
| مقام اور قریبی خدمات | عرض البلد اور طول البلد، اندازاً یا درست مقام اور آپ کے منتخب کردہ مقامات یا پتے | قریبی خدمات دکھانا، موجودہ مقام بھرنا، نقشے پر نقطہ منتخب کرنا یا چیٹ میں مقام بھیجنا | صرف متعلقہ خصوصیت استعمال کرنے اور پیش منظر مقام تک رسائی کی اجازت دینے کے بعد حاصل کیا جاتا ہے۔ ایپ پس منظر مقام تک رسائی طلب نہیں کرتی |
| عمل کاری، حفاظت اور اطلاعات | ڈیوائس کا برانڈ اور ماڈل، آپریٹنگ سسٹم اور ایپ کا نسخہ، IP پتہ، نیٹ ورک کی قسم اور حالت، Android ID، OAID، پُش Registration ID، کریش اور آپریشن لاگز اور پُش ترسیل اور کلک کے ریکارڈ | ایپ کو مستحکم رکھنا، اکاؤنٹس اور لین دین کی حفاظت، خرابی کی تشخیص اور آپ کی رضامندی کے بعد آرڈرز، چیٹ یا کالز کی سروس اطلاعات بھیجنا | اس پالیسی سے آپ کی رضامندی کے بعد ایپ یا ذیل میں بیان کردہ پُش SDK ضروری حد میں خودکار طور پر تیار یا حاصل کرتے ہیں |
جہاں رضامندی قانوناً ضروری نہ ہو—مثلاً آپ کے ساتھ معاہدہ کرنے یا اس پر عمل کرنے، قانونی ذمہ داری پوری کرنے، صحتِ عامہ کی ہنگامی صورت حال کا جواب دینے یا ہنگامی حالت میں جان، صحت یا املاک کے تحفظ کے لیے کارروائی ضروری ہو—ان حالات کے سوا ہم اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد سے بڑھ کر معلومات پر کارروائی نہیں کریں گے۔ کسی مقصد میں اہم تبدیلی ہو تو ہم آپ کو دوبارہ مطلع کریں گے اور قانون کے تقاضے کے مطابق نئی رضامندی حاصل کریں گے۔
3. ہم سسٹم کی اجازتیں کب اور کیوں طلب کرتے ہیں
سسٹم کی اجازتیں طے شدہ طور پر بند رہتی ہیں۔ جب آپ متعلقہ خصوصیت فعال طور پر استعمال کرتے ہیں تو ہم مقصد سمجھا کر اجازت طلب کرتے ہیں۔ اس پالیسی سے اتفاق کا مطلب یہ نہیں کہ ہم تمام اجازتیں ایک ساتھ مانگیں گے۔
| سسٹم اجازت | کب اور کیوں طلب کی جاتی ہے | انکار کا اثر |
|---|---|---|
| کیمرہ | اوتار، چیٹ تصویر یا تصدیقی مواد کی تصویر لینے کے وقت طلب کی جاتی ہے تاکہ ایپ تصویر لے اور اپ لوڈ کر سکے۔ | آپ براہِ راست تصویر نہیں لے سکیں گے، لیکن کیمرے پر منحصر نہ ہونے والی خصوصیات دستیاب رہیں گی۔ |
| تصاویر، ویڈیوز یا اسٹوریج | تصویر یا ویڈیو منتخب، بھیج، اپ لوڈ یا محفوظ کرنے کے وقت طلب کی جاتی ہے۔ معاون Android نسخوں پر ہم سسٹم فوٹو پِکر یا صرف منتخب تصاویر تک رسائی کو ترجیح دیتے ہیں۔ | آپ مقامی میڈیا منتخب یا محفوظ نہیں کر سکیں گے۔ تحریری چیٹ اور دوسری خصوصیات دستیاب رہیں گی۔ |
| مائیکروفون | صوتی پیغام ریکارڈ یا آڈیو یا ویڈیو کال شروع کرتے وقت اس نشست کی آواز محفوظ کرنے کے لیے طلب کی جاتی ہے۔ | آپ اپنے ڈیوائس سے آڈیو ریکارڈ یا بھیج نہیں سکیں گے۔ دوسری خصوصیات دستیاب رہیں گی۔ |
| پیش منظر مقام (اندازاً یا درست) | قریبی خدمات تلاش، موجودہ مقام استعمال، نقشے پر نقطہ منتخب یا مقام بھیجنے پر طلب کی جاتی ہے۔ ہم پس منظر مقام تک رسائی طلب نہیں کرتے۔ | موجودہ مقام خودکار طور پر حاصل نہیں ہوگا، لیکن آپ پتہ دستی طور پر لکھ یا منتخب کر سکیں گے۔ |
| اطلاعات | چیٹ، آرڈر کی حالت یا کالز کی سروس تنبیہات حاصل کرنے کے لیے طلب کی جاتی ہے، جن میں عام اطلاعات، آنے والی کال کی تنبیہ، آواز اور ارتعاش شامل ہیں۔ | آپ ایپ میں معلومات دیکھ سکیں گے، لیکن ایپ چھوڑنے کے بعد بروقت تنبیہات نہ ملیں۔ |
آپ Android میں ترتیبات → ایپس → VIP.World → اجازتیں / اطلاعات کے تحت کسی بھی وقت اجازتیں تبدیل کر سکتے ہیں۔ اجازت واپس لینے سے اس اجازت کی بنیاد پر پہلے مکمل شدہ کارروائی متاثر نہیں ہوتی۔
4. تیسرے فریق کے SDK اور خدمات
پُش اطلاعات اور ادائیگی فراہم کرنے کے لیے ایپ ذیل کے تیسرے فریق SDK ضم کر سکتی ہے۔ ہم ضروری حفاظتی جائزے کرتے ہیں اور تیسرے فریقوں سے صرف طے شدہ مقاصد کے لیے معلومات پر کارروائی کا تقاضا کرتے ہیں۔ ہر تیسرے فریق کی کارروائی اس کی سرکاری رازداری پالیسی کے تحت ہے۔
4.1 JPush (JPush Android SDK 6.1.0)
- فراہم کنندہ: Shenzhen Hexun Huagu Information Technology Co., Ltd.
- مقصد: پُش شناخت کنندہ بنانا، آرڈر، چیٹ، کال اور دوسری سروس اطلاعات پہنچانا، ترسیل ناپنا اور پُش کی ناکامیوں کی تشخیص کرنا۔
- وہ معلومات جن پر کارروائی ہو سکتی ہے: ڈیوائس کا برانڈ، ماڈل اور آپریٹنگ سسٹم؛ ایپ کا نسخہ؛ Android ID؛ OAID؛ نیٹ ورک کی قسم اور حالت؛ IP پتہ؛ JPush Registration ID؛ پُش لاگز؛ اور اطلاع کی ترسیل اور کلک کے ریکارڈ۔
- کب فعال ہوتا ہے: آپ کے فعال طور پر اس پالیسی سے اتفاق کے بعد ہی شروع ہوتا ہے؛ انکار کی صورت میں JPush SDK کو کال نہیں کیا جاتا۔ موجودہ نسخے میں IMEI، IMSI، MAC address، SSID، BSSID، Wi-Fi اسکیننگ، بیس اسٹیشن، جیو فینسنگ، ذہین پُش، صارف بصیرت، منسلک ویک اَپ اور ایپ کے فعال وقت کے اعداد و شمار سے متعلق اختیاری جمع آوری اور خصوصیات بند ہیں۔ JPush ذاتی نوعیت کے مارکیٹنگ پیغامات کے لیے استعمال نہیں ہوتا۔
- پالیسی: JPush رازداری کی پالیسی۔
4.2 Mi Push
- فراہم کنندہ: Beijing Xiaomi Mobile Software Co., Ltd.
- مقصد: Xiaomi ڈیوائسز پر آرڈر، چیٹ، کال اور دوسری سروس اطلاعات کی ترسیل بہتر کرنا۔
- وہ معلومات جن پر کارروائی ہو سکتی ہے: OAID اور Android ID جیسے ڈیوائس شناخت کنندگان، ڈیوائس کا برانڈ اور ماڈل، سسٹم اور SDK نسخے، ٹیلی مواصلاتی ادارہ اور نیٹ ورک کی قسم، IP پتہ، پُش مواد، اطلاع کی ترتیبات اور پُش ترسیل اور کلک لاگز۔
- کب فعال ہوتا ہے: اس پالیسی سے آپ کی رضامندی کے بعد JPush چینل کے ذریعے فعال ہوتا ہے۔ اطلاعات کی اجازت نہ دینے پر بھی پیغامات ایپ میں دستیاب رہتے ہیں۔
- پالیسی: Mi Push رازداری کی پالیسی۔
4.3 WeChat Pay
- فراہم کنندہ: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. اور حقیقتاً ادائیگی اور تصفیے کی خدمات فراہم کرنے والا لائسنس یافتہ ادائیگی ادارہ۔
- مقصد: آپ کے فعال طور پر WeChat Pay منتخب کرنے پر WeChat کھول کر ادائیگی یا واپسی مکمل کرنا اور لین دین کے نتیجے کی تصدیق کرنا۔
- وہ معلومات جن پر کارروائی ہو سکتی ہے: آرڈر نمبر، لین دین کی رقم، تاجر اور ایپ کی معلومات، ڈیوائس اور نیٹ ورک کی بنیادی معلومات اور ادائیگی کی حالت۔ WeChat میں آپ کے درج کردہ ادائیگی پاس ورڈ جیسی حساس اسناد WeChat Pay براہِ راست پراسیس کرتا ہے؛ ہم انہیں حاصل نہیں کرتے۔
- کب فعال ہوتا ہے: صرف آپ کے فعال طور پر WeChat Pay منتخب کرنے پر کال کیا جاتا ہے۔
- پالیسی: WeChat رازداری کے تحفظ کے رہنما اصول۔
4.4 Alipay
- فراہم کنندہ: Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.
- مقصد: آپ کے فعال طور پر Alipay منتخب کرنے پر Alipay کھول کر ادائیگی یا واپسی مکمل کرنا اور لین دین کے نتیجے کی تصدیق کرنا۔
- وہ معلومات جن پر کارروائی ہو سکتی ہے: آرڈر نمبر، لین دین کی رقم، تاجر اور ایپ کی معلومات، ڈیوائس اور نیٹ ورک کی بنیادی معلومات اور ادائیگی کی حالت۔ Alipay میں آپ کے درج کردہ ادائیگی پاس ورڈ جیسی حساس اسناد Alipay براہِ راست پراسیس کرتا ہے؛ ہم انہیں حاصل نہیں کرتے۔
- کب فعال ہوتا ہے: صرف آپ کے فعال طور پر Alipay منتخب کرنے پر کال کیا جاتا ہے۔
- پالیسی: Alipay رازداری کی پالیسی۔
5. اشتراک، منتقلی اور عوامی انکشاف
- اس پالیسی میں درج خدمت فراہم کنندگان، آپ کے منتخب کردہ آرڈر کو پورا کرنے کے لیے ضروری دوسرے فریقوں یا قانوناً درکار حالات کے سوا ہم آپ کی ذاتی معلومات کسی دوسری کمپنی، تنظیم یا فرد کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔
- ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ انضمام، تقسیم، تنظیمِ نو، اثاثوں کی منتقلی یا ایسے ہی لین دین کے باعث ذاتی معلومات منتقل ہوں تو ہم وصول کنندہ کی شناخت ظاہر کریں گے اور اسے اس پالیسی کا پابند رہنے کا تقاضا کریں گے۔ کارروائی کا مقصد یا طریقہ بدلنے پر ہم قانون کے مطابق نئی رضامندی حاصل کریں گے۔
- اصولی طور پر ہم ذاتی معلومات عوامی طور پر ظاہر نہیں کرتے۔ انکشاف ضروری ہو تو، قانون میں بصورتِ دیگر حکم نہ ہونے کی صورت میں، ہم اس کا مقصد، نوعیت اور دائرہ سمجھا کر قانون کے مطابق علیحدہ رضامندی لیں گے۔
6. ذخیرہ، برقرار رکھنے کی مدت اور حفاظت
- ہم ذاتی معلومات صرف اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری مختصر ترین مدت تک رکھتے ہیں۔ قانون یا ضابطے جن معلومات کو برقرار رکھنے کا تقاضا کرتے ہیں—جیسے آرڈرز، ادائیگیاں، تصفیے، ٹیکس اور حسابات کے ریکارڈ اور حفاظتی لاگز—انہیں قانونی مدت تک رکھا جاتا ہے۔ مدت ختم ہونے پر، جب تک قانون میں بصورتِ دیگر نہ ہو، ہم معلومات حذف یا گمنام کر دیتے ہیں۔
- اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد ہم خدمات دینا بند کر دیتے ہیں اور قانون میں مقررہ مدت کے اندر اکاؤنٹ سے متعلق معلومات حذف یا گمنام کر دیتے ہیں۔ قانوناً محفوظ رکھنے والے لین دین یا تعمیل کے ریکارڈ الگ رکھے جاتے ہیں اور روزمرہ کاروبار میں استعمال نہیں ہوتے۔
- غیر مجاز رسائی، انکشاف، تبدیلی یا نقصان روکنے کے لیے ہم HTTPS ٹرانزٹ خفیہ کاری، رسائی کنٹرول، شناخت کی توثیق، لاگ آڈٹ، بیک اَپ اور حفاظتی واقعے کے ردعمل جیسے اقدامات استعمال کرتے ہیں۔
- اگر کوئی حفاظتی واقعہ آپ کے حقوق یا مفادات کو نقصان پہنچا سکتا ہو تو ہم قانون کے مطابق واقعہ، ممکنہ اثرات اور کیے یا تجویز کیے گئے اقدامات کی وضاحت کریں گے اور مناسب نگران ادارے کو اطلاع دیں گے۔
- اگر مستقبل میں چین میں جمع کردہ ذاتی معلومات چین سے باہر دینی پڑیں تو ہم قانوناً درکار حفاظتی جائزہ، تصدیق، معیاری معاہدہ یا دوسری کارروائی مکمل کریں گے؛ وصول کنندہ، مقصد، طریقہ، معلومات کی اقسام اور حقوق استعمال کرنے کا ذریعہ الگ بتائیں گے؛ اور علیحدہ رضامندی حاصل کریں گے۔
7. ذاتی معلومات سے متعلق آپ کے حقوق
قانون کے مطابق آپ ذاتی معلومات تک رسائی، نقل، تصحیح، تکمیل یا حذف کر سکتے ہیں؛ اجازت واپس لے سکتے ہیں؛ سسٹم کی اجازتیں بند کر سکتے ہیں؛ اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں؛ اور ہم سے ذاتی معلومات پر کارروائی کے اصولوں کی وضاحت مانگ سکتے ہیں۔ آپ یہ کام درج ذیل طریقوں سے کر سکتے ہیں:
- ایپ میں اپنا عرفی نام، اوتار، موبائل نمبر، ای میل پتہ اور اکاؤنٹ کی دوسری معلومات تبدیل کریں۔
- Android ترتیبات میں کیمرہ، تصاویر، مائیکروفون، مقام یا اطلاعات تک رسائی بند کریں۔
- اکاؤنٹ حذف کرنے کا راستہ: سائن اِن کے بعد نیچے موجود language صفحہ کھولیں، اوپری دائیں کونے میں سکیورٹی سینٹر کا آئیکن منتخب کریں، “اکاؤنٹ کی حفاظت” کے تحت “اکاؤنٹ حذف کریں” منتخب کرکے تصدیقی ہدایات پر عمل کریں۔
- رسائی، تصحیح، حذف، نقل، رضامندی واپس لینے یا اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کے لیے support@vip.world پر ای میل کریں۔
اکاؤنٹ کی حفاظت کے لیے ہم پہلے آپ کی شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ مکمل اور قابلِ تصدیق درخواست ملنے کے بعد ہم فوراً کارروائی کریں گے اور زیادہ سے زیادہ 15 کاروباری دنوں کے اندر جواب یا کارروائی مکمل کریں گے۔ قانون یا ضابطے میں بصورتِ دیگر حکم ہونے، یا کوئی آرڈر، تنازعہ یا قانونی مدت تک معلومات رکھنے کی ذمہ داری زیرِ التوا ہونے پر ہم وجہ اور متوقع طریقۂ کار بتائیں گے۔
8. نابالغوں کا تحفظ
ایپ بنیادی طور پر مناسب شہری طرزِ عمل کی اہلیت رکھنے والے صارفین کے لیے ہے۔ 14 سال سے کم عمر نابالغ کو والدین یا کسی دوسرے سرپرست کے اس پالیسی کو پڑھنے اور قبول کرنے کے بعد ہی خدمات استعمال کرنی چاہییں، اور درکار رضامندی سرپرست کو اس کی جانب سے دینی چاہیے۔ ہم سرپرست کی رضامندی کے بغیر جان بوجھ کر 14 سال سے کم عمر بچے کی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ ایسی معلومات کا علم ہو تو ذیل میں ہم سے رابطہ کریں؛ ہم رپورٹ کی تصدیق کرکے قانون کے مطابق معلومات حذف یا دوسرے حفاظتی اقدامات کریں گے۔
9. پالیسی میں تبدیلیاں
کاروبار، ٹیکنالوجی، قوانین یا ضابطوں کی تبدیلی ظاہر کرنے کے لیے ہم یہ پالیسی تازہ کر سکتے ہیں۔ کارروائی کے مقصد یا طریقے، معلومات کی اقسام یا آپ کے حقوق پر اثر انداز ہونے والی اہم تبدیلی پر ہم ایپ میں نمایاں اطلاع، مکالمے یا ویب سائٹ کے اعلان سے آپ کو مطلع کریں گے۔ جہاں قانوناً نئی رضامندی درکار ہو، تبدیلی نافذ ہونے سے پہلے آپ کی فعال رضامندی حاصل کریں گے۔
10. ہم سے رابطہ کریں
اس پالیسی، ذاتی معلومات کے تحفظ یا اکاؤنٹ حذف کرنے سے متعلق سوال، تبصرہ، شکایت یا درخواست کے لیے support@vip.world پر ای میل کریں۔ شناخت کی تصدیق کے بعد ہم فوراً کارروائی کریں گے اور زیادہ سے زیادہ 15 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیں گے۔