سیاست حفظ حریم خصوصی VIP.World
- آخرین بهروزرسانی:
- تاریخ اجرا:
VIP.World («برنامه» یا «ما») به اطلاعات شخصی شما احترام میگذارد و از آن محافظت میکند. این سیاست توضیح میدهد که هنگام ارائه خدمات حساب، تأیید هویت، وظایف و سفارشها، گفتوگو و تماسهای صوتی یا تصویری، خدمات موقعیت مکانی، کیف پول، پرداخت، برداشت و اعلانها، چگونه اطلاعات شخصی را جمعآوری، استفاده، ذخیره، اشتراکگذاری و محافظت میکنیم و شما چگونه میتوانید حقوق مرتبط خود را اعمال کنید.
لطفاً توجه کنید: در نخستین راهاندازی، برنامه این سیاست و شرایط استفاده از خدمات را در یک کادر گفتوگوی مستقل به زبان چینی سادهشده نمایش میدهد. SDKهای شخص ثالث مانند JPush وMi Push را فقط پس از آنکه خودتان «موافقت و ادامه» را انتخاب کنید راهاندازی میکنیم. اگر «رد و خروج» را انتخاب کنید، آن SDKها راهاندازی نمیشوند. صرف مشاهده این سیاست، باز کردن صفحه توافقنامه یا سکوت، به معنی رضایت نیست.
پیش از رضایت شما، مجوزهای غیرضروری سیستم را درخواست نمیکنیم و از SDK شخص ثالث برای جمعآوری یا بارگذاری اطلاعات شخصی استفاده نخواهیم کرد. میتوانید مجوزهای غیرضروری را رد کنید؛ در این صورت فقط قابلیت مربوط در دسترس نخواهد بود و سایر قابلیتهای پایه تحت تأثیر قرار نمیگیرند.
1. دامنه و بهرهبردار
این سیاست درباره برنامه VIP.World برای Android و وبسایتها و خدماتی که مستقیماً با آن مرتبطاند اعمال میشود. اطلاعات بهرهبردار و ثبت برنامه برای نسخه رسمی منتشرشده، مطابق اطلاعیه بالا و نتایج سامانه ثبت وزارت صنعت و فناوری اطلاعات تعیین میشود. خدماتی که شخص ثالث از طریق صفحه یا برنامه خود ارائه میکند تابع سیاست حفظ حریم خصوصی جداگانه همان شخص ثالث است.
2. اطلاعاتی که جمعآوری و استفاده میکنیم
اطلاعات را فقط به اندازه لازم برای ارائه قابلیتهای مشخص و بر اساس اصول قانونی بودن، انصاف، ضرورت و حسن نیت پردازش میکنیم. صفحه هر قابلیت پیش از جمعآوری، اطلاعات مورد نیاز را توضیح میدهد. آن اطلاعات فقط پس از ورود، بارگذاری یا اجازه شما پردازش میشود.
| سناریوی خدمت | اطلاعاتی که ممکن است پردازش شود | هدف | نحوه ارائه |
|---|---|---|---|
| ثبتنام، ورود و امنیت حساب | شماره تلفن همراه، کد تأیید SMS، نام مستعار، تصویر نمایه، نشانی ایمیل، اطلاعات ورود و وضعیت حساب | ایجاد و شناسایی حساب، تأیید ورود، بازیابی یا تغییر اطلاعات حساب و جلوگیری از سرقت حساب | اطلاعات را شما ارائه میکنید؛ سامانه اطلاعات ورود را ایجاد میکند |
| تأیید هویت | نام، نوع و شماره مدرک هویتی، مدارک تأیید و نتیجه تأییدی که در صفحه تأیید ارسال میشود | رعایت الزامات قانونی، امنیت معامله، پذیرش سفارش، دریافت وجه یا برداشت | فقط هنگامی جمعآوری میشود که شما تأیید هویت را آغاز کنید؛ فیلدهای نمایشدادهشده در صفحه ملاک است |
| وظایف، محصولات، خدمات و سفارشها | جزئیات وظیفه یا سفارش، نشانی و اطلاعات تماس خدمت، مبلغ معامله، زمان سفارش و انجام، وضعیت سفارش، اطلاعات پس از فروش و سوابق اختلاف | نمایش و تطبیق خدمات، انجام سفارش، ترتیب تحویل یا خدمت در محل، پشتیبانی پس از فروش، حل اختلاف و مدیریت خطرات امنیتی | اطلاعات را شما ارائه میکنید یا هنگام استفاده از قابلیت مربوط ایجاد میشود |
| گفتوگو، تماس صوتی یا تصویری و انتشار محتوا | متن گفتوگو، تصویر، ویدیو، صدا، وضعیت تماس، موقعیتهایی که خودتان ارسال میکنید، محتوای وظیفه، گزارشها و بازخورد | فراهم کردن ارتباط، تحویل پیام، تماس، نمایش محتوا، رسیدگی به گزارش و مدیریت ایمنی جامعه | اطلاعات را شما ارسال میکنید یا هنگام استفاده از قابلیت مربوط ایجاد میشود |
| کیف پول، پرداخت و برداشت | شماره سفارش، کانال پرداخت، مبلغ، وضعیت پرداخت یا بازپرداخت، موجودی کیف پول و سابقه تراکنش، سوابق شارژ و برداشت و اطلاعات حساب دریافتکننده لازم برای برداشت | شروع پرداخت، تأیید نتیجه معامله، نگهداری حسابها، بازپرداخت، تسویه وجوه، پردازش برداشت، تطبیق حسابها و کنترل ریسک | اطلاعات را شما ارائه میکنید یا در جریان معامله ایجاد میشود. مؤسسات پرداخت اطلاعات حساس مانند رمز پرداخت را مستقیماً پردازش میکنند و ما آن را دریافت نمیکنیم |
| موقعیت مکانی و خدمات نزدیک | طول و عرض جغرافیایی، موقعیت تقریبی یا دقیق و مکانها یا نشانیهایی که انتخاب میکنید | نمایش خدمات نزدیک، درج موقعیت فعلی، انتخاب نقطه روی نقشه یا ارسال موقعیت در گفتوگو | فقط پس از استفاده از قابلیت مربوط و اجازه دسترسی به موقعیت در پیشزمینه دریافت میشود. برنامه دسترسی به موقعیت پسزمینه را درخواست نمیکند |
| عملکرد، امنیت و اعلانها | برند و مدل دستگاه، نسخه سیستم عامل و برنامه، نشانی IP، نوع و وضعیت شبکه، Android ID، OAID، شناسه JPush Registration ID، گزارشهای خرابی و عملکرد و سوابق تحویل و کلیک اعلانها | پایدار نگهداشتن برنامه، حفاظت از حسابها و معاملات، تشخیص خطا و پس از رضایت شما، ارسال اعلانهای خدمت درباره سفارشها، گفتوگوها یا تماسها | پس از رضایت شما به این سیاست، بهطور خودکار و در محدوده ضروری توسط برنامه یا SDKهای اعلان که در ادامه آمده است ایجاد یا دریافت میشود |
بهجز مواردی که رضایت از نظر قانونی لازم نیست — برای مثال وقتی پردازش برای انعقاد یا اجرای قراردادی که شما طرف آن هستید، انجام تعهد قانونی، پاسخ به وضعیت اضطراری بهداشت عمومی یا حفاظت از جان، سلامت یا مال در شرایط اضطراری ضروری است — اطلاعات را فراتر از اهداف این سیاست پردازش نمیکنیم. اگر هدفی بهطور اساسی تغییر کند، دوباره به شما اطلاع میدهیم و هرجا قانون لازم بداند رضایت تازه میگیریم.
3. چه زمانی و چرا مجوزهای سیستم را درخواست میکنیم
مجوزهای سیستم بهطور پیشفرض خاموشاند. هنگامی که خودتان از قابلیت مربوط استفاده میکنید، هدف را توضیح میدهیم و مجوز را درخواست میکنیم. موافقت با این سیاست باعث نمیشود همه مجوزها را یکجا درخواست کنیم.
| مجوز سیستم | زمان و دلیل درخواست | اثر رد کردن |
|---|---|---|
| دوربین | هنگام عکسگرفتن از تصویر نمایه، تصویر گفتوگو یا مدرک تأیید درخواست میشود تا برنامه بتواند تصویر را ثبت و بارگذاری کند. | نمیتوانید مستقیماً عکس بگیرید، اما قابلیتهایی که به دوربین وابسته نیستند همچنان در دسترساند. |
| عکسها، ویدیوها یا فضای ذخیرهسازی | هنگام انتخاب، ارسال، بارگذاری یا ذخیره عکس یا ویدیو درخواست میشود. در نسخههای پشتیبانیشده Android، انتخابگر عکس سیستم یا دسترسی به عکسهای انتخابشده را ترجیح میدهیم. | نمیتوانید رسانه محلی را انتخاب یا ذخیره کنید. گفتوگوی متنی و سایر قابلیتها همچنان در دسترس است. |
| میکروفون | هنگام ضبط پیام صوتی یا آغاز تماس صوتی یا تصویری درخواست میشود تا صدای همان جلسه ضبط شود. | نمیتوانید صدا را از دستگاه خود ضبط یا ارسال کنید. سایر قابلیتها همچنان در دسترس است. |
| موقعیت پیشزمینه (تقریبی یا دقیق) | هنگام جستوجوی خدمات نزدیک، استفاده از موقعیت فعلی، انتخاب نقطه روی نقشه یا ارسال موقعیت درخواست میشود. دسترسی به موقعیت پسزمینه را درخواست نمیکنیم. | موقعیت فعلی شما بهطور خودکار دریافت نمیشود، اما میتوانید نشانی را دستی وارد یا انتخاب کنید. |
| اعلانها | وقتی برای گفتوگوها، وضعیت سفارش یا تماسها هشدار خدمت میخواهید، از جمله اعلان معمول، هشدار تماس ورودی، صدا و لرزش، درخواست میشود. | همچنان میتوانید اطلاعات را در برنامه ببینید، اما پس از خروج ممکن است هشدارها را بهموقع دریافت نکنید. |
میتوانید هر زمان در Android از مسیر تنظیمات ← برنامهها ← VIP.World ← مجوزها / اعلانها، مجوزها را تغییر دهید. پس گرفتن مجوز بر پردازشی که پیشتر بر اساس آن مجوز تکمیل شده است اثری ندارد.
4. SDKها و خدمات اشخاص ثالث
برای ارائه اعلانهای فوری و پرداخت، برنامه ممکن است SDKهای شخص ثالث زیر را بهکار گیرد. ارزیابیهای امنیتی لازم را انجام میدهیم و اشخاص ثالث را ملزم میکنیم اطلاعات را فقط برای اهداف مورد توافق پردازش کنند. پردازش هر شخص ثالث تابع سیاست رسمی حفظ حریم خصوصی خودش است.
4.1 JPush (JPush Android SDK 6.1.0)
- ارائهدهنده: Shenzhen Hexun Huagu Information Technology Co., Ltd.
- هدف: ایجاد شناسه اعلان، تحویل اعلانهای سفارش، گفتوگو، تماس و سایر خدمات، سنجش تحویل و تشخیص خطاهای اعلان.
- اطلاعاتی که ممکن است پردازش شود: برند، مدل و سیستم عامل دستگاه؛ نسخه برنامه؛ Android ID؛ OAID؛ نوع و وضعیت شبکه؛ نشانی IP؛ JPush Registration ID؛ گزارشهای اعلان؛ و سوابق تحویل و کلیک اعلانها.
- زمان فعالسازی: فقط پس از آنکه خودتان با این سیاست موافقت کنید راهاندازی میشود؛ در صورت رد، JPush SDK فراخوانی نمیشود. در نسخه فعلی، جمعآوری اختیاری و قابلیتهای مربوط به IMEI، IMSI، نشانی MAC، SSID، BSSID، اسکن Wi-Fi، ایستگاههای پایه، حصار جغرافیایی، اعلان هوشمند، تحلیل کاربر، بیدارسازی پیوندی و آمار مدت فعالیت برنامه غیرفعال است. JPush برای پیامهای بازاریابی شخصی استفاده نمیشود.
- سیاست: سیاست حفظ حریم خصوصی JPush.
4.2 Mi Push
- ارائهدهنده: Beijing Xiaomi Mobile Software Co., Ltd.
- هدف: بهبود تحویل اعلانهای سفارش، گفتوگو، تماس و سایر خدمات در دستگاههای Xiaomi.
- اطلاعاتی که ممکن است پردازش شود: شناسههای دستگاه مانند OAID وAndroid ID، برند و مدل دستگاه، نسخههای سیستم وSDK، اپراتور و نوع شبکه، نشانی IP، محتوای اعلان، تنظیمات اعلان و سوابق تحویل و کلیک.
- زمان فعالسازی: پس از رضایت شما به این سیاست از طریق کانال JPush فعال میشود. اگر اعلانها را مجاز نکنید، پیامها همچنان در برنامه در دسترس است.
- سیاست: سیاست حفظ حریم خصوصی Mi Push.
4.3 WeChat Pay
- ارائهدهنده: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. و مؤسسه پرداخت دارای مجوزی که عملاً خدمات پرداخت و تسویه را ارائه میدهد.
- هدف: وقتی خودتان WeChat Pay را انتخاب میکنید، WeChat را برای تکمیل پرداخت یا بازپرداخت و تأیید نتیجه معامله باز میکند.
- اطلاعاتی که ممکن است پردازش شود: شماره سفارش، مبلغ معامله، اطلاعات فروشنده و برنامه، اطلاعات پایه دستگاه و شبکه و وضعیت پرداخت. WeChat Pay اطلاعات حساس مانند رمز پرداختی را که در WeChat وارد میکنید مستقیماً پردازش میکند و ما آن را دریافت نمیکنیم.
- زمان فعالسازی: فقط وقتی خودتان WeChat Pay را انتخاب کنید فراخوانی میشود.
- سیاست: راهنمای حفاظت از حریم خصوصی WeChat.
4.4 Alipay
- ارائهدهنده: Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.
- هدف: وقتی خودتان Alipay را انتخاب میکنید، Alipay را برای تکمیل پرداخت یا بازپرداخت و تأیید نتیجه معامله باز میکند.
- اطلاعاتی که ممکن است پردازش شود: شماره سفارش، مبلغ معامله، اطلاعات فروشنده و برنامه، اطلاعات پایه دستگاه و شبکه و وضعیت پرداخت. Alipay اطلاعات حساس مانند رمز پرداختی را که در Alipay وارد میکنید مستقیماً پردازش میکند و ما آن را دریافت نمیکنیم.
- زمان فعالسازی: فقط وقتی خودتان Alipay را انتخاب کنید فراخوانی میشود.
- سیاست: سیاست حفظ حریم خصوصی Alipay.
5. اشتراکگذاری، انتقال و افشای عمومی
- بهجز ارائهدهندگان خدمات مشخصشده در این سیاست، طرفهای معامله در حد لازم برای انجام سفارشی که انتخاب میکنید، یا مواردی که قانون الزام میکند، اطلاعات شخصی شما را با شرکت، سازمان یا فرد دیگری به اشتراک نمیگذاریم.
- اطلاعات شخصی را نمیفروشیم. اگر اطلاعات شخصی بهسبب ادغام، تفکیک، بازسازی، انتقال دارایی یا معامله مشابه منتقل شود، گیرنده را مشخص میکنیم و او را ملزم میکنیم همچنان تابع این سیاست بماند. اگر هدف یا روش پردازش تغییر کند، طبق قانون رضایت تازه میگیریم.
- بهطور معمول اطلاعات شخصی را عمومی افشا نمیکنیم. اگر افشا ضروری شود، هدف، نوع و دامنه آن را توضیح میدهیم و مطابق قانون رضایت جداگانه میگیریم، مگر آنکه قانون خلاف آن را مقرر کرده باشد.
6. ذخیرهسازی، نگهداری و امنیت
- اطلاعات شخصی را فقط برای کوتاهترین مدت لازم برای اهداف این سیاست نگه میداریم. اطلاعاتی که قوانین یا مقررات ما را ملزم به نگهداری آن میکند — مانند سفارشها، پرداختها، تسویهها، سوابق مالیاتی و حسابداری و گزارشهای امنیتی — برای مدت قانونی لازم نگهداری میشود. پس از پایان مدت نگهداری، اطلاعات را حذف یا ناشناس میکنیم، مگر آنکه قانون طور دیگری مقرر کرده باشد.
- پس از حذف حساب، ارائه خدمات را متوقف میکنیم و اطلاعات مرتبط با حساب را در مدت مقرر قانونی حذف یا ناشناس میکنیم. سوابق معامله یا انطباقی که باید قانوناً نگهداری شود جدا میشود و دیگر برای فعالیت عادی استفاده نمیشود.
- برای جلوگیری از دسترسی، افشا، تغییر یا از دست رفتن غیرمجاز، از تدابیری مانند رمزگذاری HTTPS هنگام انتقال، کنترل دسترسی، احراز هویت، ممیزی گزارشها، نسخه پشتیبان و پاسخ به رخدادهای امنیتی استفاده میکنیم.
- اگر رخداد امنیتی ممکن است به حقوق یا منافع شما آسیب بزند، مطابق قانون، رخداد، آثار احتمالی و اقدامات انجامشده یا پیشنهادی را توضیح میدهیم و آن را به نهاد ناظر مربوط گزارش میکنیم.
- اگر در آینده لازم باشد اطلاعات شخصی جمعآوریشده در چین به خارج از چین ارائه شود، ارزیابی امنیتی، گواهی، قرارداد استاندارد یا روش قانونی لازم را تکمیل میکنیم؛ گیرنده، هدف، روش، دستههای اطلاعات و راه اعمال حقوق را جداگانه مشخص میکنیم؛ و رضایت جداگانه میگیریم.
7. حقوق شما درباره اطلاعات شخصی
مطابق قانون، میتوانید به اطلاعات شخصی دسترسی داشته باشید، آن را کپی، اصلاح، تکمیل یا حذف کنید؛ مجوز را پس بگیرید؛ مجوزهای سیستم را خاموش کنید؛ حساب خود را حذف کنید؛ و از ما بخواهید قواعد پردازش اطلاعات شخصی را توضیح دهیم. برای این کار میتوانید:
- نام مستعار، تصویر نمایه، شماره تلفن همراه، نشانی ایمیل و سایر اطلاعات حساب را در برنامه تغییر دهید.
- در تنظیمات Android دسترسی به دوربین، عکسها، میکروفون، موقعیت یا اعلانها را خاموش کنید.
- مسیر حذف حساب: پس از ورود، صفحه پایینی language را باز کنید، نماد مرکز امنیت در گوشه بالا سمت راست را انتخاب کنید، زیر «امنیت حساب» گزینه «حذف حساب» را بزنید و مراحل تأیید را دنبال کنید.
- برای درخواست دسترسی، اصلاح، حذف، دریافت نسخه، پس گرفتن رضایت یا حذف حساب، به support@vip.world ایمیل بزنید.
برای حفاظت از امنیت حساب، ممکن است ابتدا هویت شما را تأیید کنیم. پس از دریافت درخواست کامل و قابل تأیید، آن را سریع رسیدگی میکنیم و حداکثر ظرف 15 روز کاری پاسخ میدهیم یا پردازش را تکمیل میکنیم. اگر قوانین یا مقررات طور دیگری مقرر کند، یا سفارش تسویهنشده، اختلاف یا تکلیف قانونی نگهداری وجود داشته باشد، دلیل و شیوه مورد انتظار رسیدگی را توضیح میدهیم.
8. حفاظت از افراد زیر سن قانونی
برنامه عمدتاً برای کاربرانی است که اهلیت مدنی متناسب دارند. فرد زیر 14 سال باید فقط پس از آنکه والد یا سرپرست دیگر این سیاست را خوانده و پذیرفته است از خدمات استفاده کند و سرپرست باید هر رضایت لازم را از طرف او ارائه دهد. آگاهانه اطلاعات شخصی کودک زیر 14 سال را بدون رضایت سرپرست جمعآوری نمیکنیم. اگر از چنین اطلاعاتی آگاه شدید، از راه زیر با ما تماس بگیرید؛ گزارش را بررسی میکنیم و اطلاعات را حذف یا تدابیر حفاظتی دیگری را مطابق قانون اجرا میکنیم.
9. بهروزرسانی سیاست
ممکن است این سیاست را برای بازتاب تغییرات کسبوکار، فناوری، قوانین یا مقررات بهروزرسانی کنیم. اگر تغییری مهم بر هدف یا روش پردازش، دستههای اطلاعات یا حقوق شما اثر بگذارد، با اعلان برجسته در برنامه، کادر گفتوگو یا اطلاعیه وبسایت به شما خبر میدهیم. هرجا رضایت تازه از نظر قانونی لازم باشد، پیش از اجرای تغییر رضایت صریح شما را میگیریم.
10. تماس با ما
برای پرسش، نظر، شکایت یا درخواست مربوط به این سیاست، حفاظت از اطلاعات شخصی یا حذف حساب، به support@vip.world ایمیل بزنید. پس از تأیید هویت، موضوع را سریع رسیدگی میکنیم و حداکثر ظرف 15 روز کاری پاسخ میدهیم.